Bonjour @Members_J7GrTJH ,
Avez-vous effectué votre achat sur le site de Samsung shop ?
Sachez que vous avez la possibilité de faire valoir votre droit de rétractation qui est de 14 jours après la livraison.
Néanmoins, je fais appel à mes collègues du service technique pour voir s'il s'agit d'une simple manipulation à faire ou s'il s'agit d'un dysfonctionnement que rencontre votre produit.
@InnocentK @OceaneT @LaeticiaS besoin d'aide pour @Members_J7GrTJH.
Je reste disponible si besoin.
Passez une belle journée.
Bonjour @Members_J7GrTJH, bienvenue sur la Communauté 🙂!
Merci pour ton intervention @MetreT.
@Members_J7GrTJH n'hésitez pas à suivre les recommandations proposées par @MetreT puisque vous êtes dans votre délai de rétractation. Tenez-nous au courant de la suite,
Je reste disponible.
