Galaxy tab 3 misd à jour système corompu.

[Youchalire 77]

Bonjour à tous, 

Voici mon problème 'j'ai fait l'acquisition d'une tablette galaxy tab 3 une occasion chez un particulier qui a réinitialisé la tablette, ce qui est normal, en voulant installer des applications basique , sur le play-stores de nombreuses applications étaient incompatible,  j'ai essayé d'installer une mise à jour des fichiers système telechargement se passe sans problème, mais lors de l'installation commence bonhomme vert androïde tourne normalement mais juste un peu , à la fin de l'installation le bonhomme vert Android se couche et une crokx rouge, puis un message qui me dit de passer par un logiciel sur pc, mon écran de pc est hs , je ne peux pas telechargé cette mise à jour autrement? Une mise a jour du fichier systeme prevu pour mon  galaxy tab3 . 

[Lautiana]

Bonsoir,

Pouvez-vous prendre en capture d'écran ceci en prenant ce chemin :

➡️ PARAMÈTRES
➡️ A PROPOS DU TELEPHONE
➡️ INFORMATIONS SUR LE LOGICIEL
➡️ (faite en capture la ou c'est écrit: VERSION LOGICIEL OPERATEUR)