Bonjour et bienvenue sur la Communauté, @JLouis7120 
Je vois que vous n'avez reçu aucun retour et je me permets d'intervenir, même si avec un certain retard.
Si le souci avec votre Galaxy Book est toujours d'actualité, je vous propose de vous rendre dans un de nos centres de réparation agréé Samsung.
N'oubliez pas de sauvegarder vos données avant et d'être muni de la facture d'achat et des accesoires d'origine 
Je reste disponible si besoin,
Julie_T, modératrice Samsung.
