Charge très lente sur tablette Samsung Galaxy Tab A6 10.1

[Vallan_Thym]

Bonsoir 

Je possède une tablette Samsung Galaxy Tab A6 10.1 de 2016. Et depuis quelque temps la recharge de la batterie est de plus en plus lente. J'ai tout essayé :

--> Un autre chargeur (câble, et adaptateur secteur)

--> Toute les applications arrêter et aucune en arrière-plan 

--> Wifi et Bluetooth désactivées 

--> Mode avion activés 

--> appareil éteint 

Je désespère et je n'est pas envie de m'en séparer car je l'adore. Je la possède depuis septembre 2017 et elle est déjà partie en réparation pour un problème de logiciel. Je commence a m'inquiéter car la tablette de ma sœur est partie avec le même symptôme.

Si quelqu'un pourrait m'aider cela me serait d'une grande aide 

Bonne soirée   

[JeromeS10plus]

bonjour avez vous vérifier la propreté de la prise de charge sur la tablette ?

[Vallan_Thym]

bonsoir
la prise est parfaitement propre et comporte aucun faux contact
De plus elle n'est pas tordue.

merci d'avance pour votre réponse

Bonne soirée

[Gabriel3466 · Accepted solution]

Bonjour, le chargeur peut être fatigué ça m’est arrivé. Ca peut aussi être le câble qui est abîmé à l’intérieur. Vous dites avoir essayé avec un autre chargeur, mais attention il faut minimum 2 ampaires sinon la charge peut durer des heures, et des heures...

[Vallan_Thym]

Bonsoir

Merci pour votre aide
j'ai aussi essayé sur une prise simple sans multiprise mais sans résultat.
Par vos conseille, je vais essayé un autre chargeur.

Merci d'avance pour votre réponse

Bonne soirée

[Gabriel3466]

Regardez voici comment voir si il est assez puissant : sur le côté de votre chargeur vérifiez la tension de sortie (normalement du 5V) à côté vous aurez la puissance en ampaires. Regardez les photos et dites moi c'est bon 😊

[Vallan_Thym]

bonjour

Voici le chargeur de la tablette concerné.
Et la tension de sortie est de 5v 2a
Et c'est aussi le chargeur d'origine

Merci pour votre aide

bonne journée

[AdelineL · Accepted solution]

Bonjour @Vallan_Thym, @Gabriel3466, @JeromeS10plus.

Bienvenue sur la Communauté @Vallan_Thym.

Merci à ceux qui ont pris le temps d'intervenir sur ce fil de discussion.

@Vallan_Thym, si le test avec un autre chargeur ne donne pas de résultat, je vous conseille de réinitialiser la tablette.

Sauvegardez les données avec Smart Switch, en suivant les pas du simulateur en ligne.

Supprimez le compte Google, afin d'éviter le blocage ultérieur de votre appareil, depuis Paramètres - Cloud et comptes - Comptes - Google - l'adresse mail - les trois points en haut de l'écran - Supprimer compte.

La réinitialisation est possible depuis Paramètres - Gestion globale - Réinitialisation - Réinitialiser toutes les données - Réinitialiser le périphérique.

Je reste dans le coin,

AdelineL, Modératrice Samsung

[Vallan_Thym · Accepted solution]

Bonjour
Merci beaucoup pour votre réponse
j'en suis très reconnaissant
Par vos conseille je vais effectuer cette réinitialisation et je vous préviendrai en cas de résultat positif de cette actions

Bonne Journée

[Vallan_Thym]

Bonjour

Je suis désolé de vous répondre aussi tardivement mais la réinitialisation que vous m'avez conseillé à très bien fonctionné.
La charge est plus rapide et j'ai récupéré de l'espace de stockage et de la rapidité.

Merci pour vos conseill

Bonne soirée