Changer de compte samsung

[Rosettak]

Suite a un deces g recuperer une galaxy tab a8

On me demande sans arret de me connecter a mon cpte samsung bien sur je n ai pas le mdp je l ai donc reinitialise et lorsque je l indique on me dit qu il n est pas correct

J ai essaye de supprimer le cpte ds les oarametres , de reinitialiser la tablette et on me demande encore de me connecter au cpte samsung je ne sais plus quoi faire

La je vous fait ce message de mon portable 

Merci de m aider

[Malik2]

Salut,
Deux solutions :

-Sans ce mdp il n'y a rien à faire ...

-Aller dans un centre Samsung avec la facture et un justificatif de succession...

Bon courage

[Rosettak]

Merci

[EmmanuelleY]

Bonsoir à tous 😊,

J'espère que vous allez bien !

@Rosettak, je suis navrée pour cette situation et toutes mes condoléances pour ce décès 😔.

Je vous invite à réinitialiser le compte Samsung en contactant directement le service Samsung Account pour un accès à l'appareil.

Pour cela, je vous invite à me contacter par message privé.

@Malik2, je vous remercie pour votre aide.

Je reste disponible,

Bonne soirée 🌆.

[Rosettak]

bonsoir merci EMMANUELLE de vous pencher sur mon problème, je ne sais pas comment contacter samsung acount merci de me donner la marche a suivre bien cordialement