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Sujet d’origine :

Bug de ma Galaxy tab A7

(Sujet créé le : 02-11-2021 02:59 PM)
2824 Visites
ly68
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Bonjour, 
Ma tablette ne répond plus normalement aux commandes. J'ai essayé de forcer l'arrêt mais elle redémarre de suite. 
Un petit rectangle s'affiche sur l'écran 
Je n'arrive pas à ouvrir les applications 
Elle s'est mise en mode avion et je ne peux pas le changer 
Je ne sais plus quoi faire 
Quelqu'un peut m'aider? SVP ? 

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26 Réponses
Niko_ArchiDrone
Troubleshooter
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Je suis désolé, j'arrive au bout là.
0 Compliments
ly68
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Surtout ne soyez pas désolé, vous avez répondu à mon appel et pour moi c'est déjà beaucoup
Je vous en remercie encore
Niko_ArchiDrone
Troubleshooter
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C'est gentil mais c'est frustrant. Diana vous a envoyé son aide. Merci à elle.
Diana_T
Maestro
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Bonjour,

 

Je suis navrée d'entendre que la manipulation n'a pas réussi à résoudre le souci, @ly68 !

Afin de pouvoir vous donner d'autres étapes à suivre, veuillez m'indiquer le numéro de série de votre tablette.

Celui-ci est visible sur l'étiquette à l'arrière de la tablette, sous le marquage CE ou sur la boîte d'origine.

 

Bien sûr, @Niko_ArchiDrone , merci pour votre soutien ! De mon coin, toujours avec plaisir !😊

 

Je reste disponible,

Agréable journée 

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ly68
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Merci mais je l'ai ramenée au SAV
Belle journée à vous
0 Compliments
Diana_T
Maestro
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Bonjour,

Merci pour votre retour @ly68 !

 

J'espère que tout sera bon au plus vite avec votre tablette, afin d'en profiter de nouveau !

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté en cas de souci avec un appareil Samsung. Vous allez trouver  toujours des astuces, des conseils et des solutions pratiques !😉

 

 

Je reste disponible,

Agréable journée🌞

ly68
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Merci 😀