tablet con xbox pass

[pmaximn]

Hace un mes compré la galaxy tab 7 con la oferta game pass, pero no aparece en samsung members...

Llevo un mes reclamando, a veces cierran el ticket sin resolver y lo descubre porque llamo a samsung días después de silencio total... 

Pésimo servicio, no aconsejo comprar las ofertas que al final parecen más un engaño que otra cosa

[manaco]

si quieres probar esto,sigue estos pasos.
ves a la pag. de samsung de españa,en la parte superior buscas PROMOCIONES APLICABLES,pinchas donde veas lo de la foto y sigues los pasos que te indica.

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @pmaximn:

Contacta a través de las vías que aparecen en las Bases Legales (el siguiente link) para que revisen tu caso:

https://images.samsung.com/is/content/samsung/assets/es/p6_gro2/p6_initial_offer/game-pass-tab-s7/ba...

Saludos,

[pmaximn]

gracias a los dos!
pero yo compré la tablet con la promoción incluida y según las condiciones el coupon se encuentra en "ventajas". ya lo reporté al servicio técnico y de ventas, ambos me han confirmado que hay un problema pero después de un mes sigue sin resolverse...

[ArdielRP]

Hola, @pmaximn :

Lamento los inconvenientes. Si te han indicado eso, lo antes posible te darán más información y podrás canjear el código.

Saludos,

[AntonioHidalgo]

Yo llevo casi un mes esperando que me manden el mando de la promo, eso después claro de varios contactos para solucionar lo del banner en members y poder inscribirme, yo les mandé correos pero inútil total me dicen q en breve se pondrán en contacto y nada, vamos una vergüenza, se supone q son una empresa seria pero un desastre 

[AntonioHidalgo]

Jajaja igual en 2021

[pmaximn]

tu has conseguido lo del banner?? cómo has hecho? bueno por lo menos a mi el mando sí que me llegó

[AntonioHidalgo]

lo del bandera fue llamando a Samsung y después de hacerme resetear de fábrica y esperar varios dias

[Polarizado]

Buenas tardes, todavía no he recibido los 3 meses de game pass que debia recibir mediante correo electronico o a traves de samsung members.

He llamado varias veces y todos muy amables anotandose la incidencia pero al final nadie hace caso, creo que desde Septiembre ya esta bien para recibir la maldita suscripción. A alguien mas le ha pasado?