Tablet A10.1 weigert mijn pincode

[LeontineB]

Wie o wie kan mij helpen. Ik heb 3 maanden geleden mijn tablet gekocht en nu weigert de tablet mijn pincode. Het is eerst vegen om te ontgrendelen en daarna de pincode invoeren en bevestigen met ok. Maar dan zegt hij probeer het nogmaals over 30 seconde. Volledig uitzetten lukt ook niet. Dan krijg ik dezelfde melding. Hoe kan ik dit oplossen???

[k3v1n]

"Hard Reset SAMSUNG T585 Galaxy Tab A 10.1" 2016 LTE, how to - HardReset.info" https://www.hardreset.info/devices/samsung/samsung-t585-galaxy-tab-a-101-2016-lte/

[MartijnK]

Hoi @LeantineB, goedemiddag.

Welkom op de Samsung Community.

Goed dat je ons een berichtje stuurt, is het je nog gelukt om in te loggen op je tablet?

Je kan via https://bit.ly/1SSFl9b je Galaxy tablet op afstand ontgrendelen.

Houd je me op de hoogte?

Groeten,

Martijn

[Methodius]

Beste

Ik had mijn gelijkaardig probleem (weliswaar met een patroon) zonet gemeld via volgend topic

https://eu.community.samsung.com/t5/tablets/0ntlokken-van-tabblet/m-p/2164077#M3708

Het is de tweede maal dat ik dit voor heb in twee maand tijd en het is de tweede maal dat ik genoodzaakt was om te restten. Behoorlijk frustrerend dus.

Via de pagina die je vermeld was ik niet in de mogelijkheid om te ontgrendelen.

[Leen_A]

Beste

Ik heb net hetzelfde probleem maar met patroon.

Kan geen hard reset doen, kan niet ontgrendelen via afstand.

[BruceH]

Probeer eens het volgende:

Houd de volume - en de powerknop ingedrukt totdat de tablet opnieuw opstart. Vervolgens voer je de vertrouwde pincode in en zou je in de tablet moeten komen.

Laat even weten of het is gelukt 👍

[Leen_A]

Bij mij is het na 20keer proberen en 5  per ongeluk gemaakte screenshots gelukt. 

[BruceH]

Fijn dat het ondanks de screenshots is gelukt! 😁

[Leen_A]

Na een eerste keer eind oktober, opnieuw eind november geblokkeerd ook toen mega veel moeten proberen. Vandaag begin december 3de keer. Is er geen andere mogelijkheid om op te lossen dan 100x proberen met power en volume up knoppen induwen op hoop dat het een keer lukt?

[BruceH]

Hi @Leen_A,

Gewoon de knoppen ingedrukt houden, net zo lang totdat de tablet opnieuw opstart. Ook als hij bijvoorbeeld e een screenshot maakt. 

Daarna is het aan te raden om te controleren op updates voor je toestel en de bijbehorende apps. 

Mocht het toestel up-to-date zijn en het werkt nog niet, dan kun je eens een reset proberen.

Werkt Find My Mobile ook niet trouwens? https://bit.ly/1SSFl9b