Tab A(2018,10.5) - Slecht geluid na software update

[Marmast]

Hallo, ik heb veel plezier van mijn Samsung Tab A(2018,10.5) modelnummer:SM-T595 Versie One UI 2.1 Android-versie 10

Maar na de laatste software update is het geluid niet meer hetzelfde als ervoor. Het vreemde is dat  als ik bv. YouTube  in de browser van Samsung internet en in Chrome luister het klinkt alsof de speaker stuk is. Maar luister ik via de YouTube app is het geluid gewoon goed. Dus de speaker van mijn tab is oké.  Via mijn oordopjes hetzelfde probleem. Iemand tips of een oplossing????

Groetjes Mar.

[Tim]

Hi, dat lijkt me natuurlijk niet de bedoeling! Test even of je hetzelfde met de speaker ervaart in de hardwaretest. Open de Samsung Members-app en kies voor Ondersteuning > Interactieve controles > Speaker. Laat me weten hoe dat gaat!

[Marmast]

test geeft aan speaker normaal.

[Tim]

Dan ligt het in elk geval niet aan de hardware. Ik ga je aanraden om een back-up te maken en je toestel een keer te resetten. Laat me weten hoe het daarna gaat!

[Marmast]

Ook dit heeft helaas niet geholpen. Maar bedankt Tim

[BruceH]

Dan kun je het beste een foutrapport sturen via de Samsung Members app. Onze ontwikkelaars zullen er dan naar kijken en op basis daarvan kunnen we het probleem proberen te verhelpen.

Je kunt ook nog proberen om ermee langs een servicepunt van ons te gaan 👍

[Marmast · Accepted solution]

@BruceH
Gelukkig niet nodig,want na de allerlaatste software update is het probleem opgelost.
Het geluid via mijn koptelefoon is weer als vanouds.

[BruceH]

Kijk eens aan, top! Nog veel plezier ermee 😁