Tab A (2016) SM-T585, kein Netz

[nwilke]

Hallo zusammen,

Seit August 2019 habe ich kein Netz mehr. IMEI und Baseband Version wird angezeigt, aber es ist keine Verbindung zum Provider (O2) möglich (Netzsuche funktioniert auch nicht).
Android 8.1.0, Build: M1AJQ.T585XXU5CSB1

Werksreset brachte keine Änderungen. Die SIM funktioniert einwandfrei in einem anderen Gerät.

Wie kann ich das Problem lösen?

thx

Norbert

[DavidB]

Hallo Norbert,

mach mal bitte einen Kreuztest, indem du auch eine andere SIM in diesem Tablet mal testest. Wenn diese auch nicht funktioniert, dann ist wohl das Netzmodem defekt. Ist das der Fall, dann solltest du dein Tablet reparieren lassen: 

Telefonnummer 06196 77 555 77.

Österreich: Samsung Service.

Schweiz: Kundensupport.