Studio 100 software/ bundel ontbreekt op tablet

[Lise]

Beste, 

wij hebben onze tablet geïnstalleerd en de studio 100 bundel staat hier helaas niet op, 

ook al opnieuw via fabrieksinstellingen geprobeerd zonder succes ! 
hoe kan dit alsnog in orde gebracht worden? 
ook kunnen we nergens de Samsung kids app terug vinden om te activeren. 

[Maurcam]

Dag Ajay,

Tot op heden heb ik nog steeds geen verder nieuws ontvangen.

Morgenvroeg vertrekken we terug naar huis. Ik neem aan dat het de 2e lange rit zal worden zonder de beloofde filmpjes... Wat een teleurstelling voor de kinderen....

[Ajay-A]

Hallo @Maurcam,

Het is toegevoegd volgens mijn collega. Voer een fabrieksreset uit na het maken van een back-up. Wanneer het nog niet is toegevoegd ga naar to https://bit.ly/3MvrAEp en klik op FIRST ENROLLMENT. Laat weten of het lukt.

Met groet,

Ajay 

[Ajay-A]

Hallo @Kalleman,

Ik heb het doorgestuurd naar de betreffende afdeling voor het invoegen. Zo snel mogelijk neem ik weer contact me je op.

Met groet,

Ajay

[pvandekuil]

Goedenmiddag,

Ook hier dezelfde problemen, geen studio 100 content.
Ik heb verschillende dingen geprobeerd.
1. resetten en opnieuw starten = geen resultaat
2. via de first enrollment methode, niet gelukt. Melding dat de tablet niet geregistreerd kan worden

Model: SM-X110
S/N: XXXXXXX

[Ajay-A]

Hallo pvandekuil,

Bedankt voor jouw bericht. Ik heb net het doorgestuurd naar de betreffende afdeling. Zo snel mogelijk neem ik weer contact met je op.

Met groet,

Ajay

[Members_2gwe38F]

Kunnen jullie mij ook helpen.

Hier zelfde probleem met de vandaag gekochte a9.

De Kids willen graag spelen.

Het model is sm-x110

R83x5067drx

Groetjes 

[Ajay-A]

Hallo @pvandekuil,

Studio 100 is toegevoegd, je moet alleen nog met jouw Tab een fabrieksherstel uitvoeren. Laat weten of het lukt.

Met groet,

Ajay 

[pvandekuil]

Hallo Ajay,

Ik heb net een fabrieksherstel uitgevoerd. Daarna heb ik de Samsung Kids app opnieuw gestart. Helaas zie ik daar niks van Studio 100. Als ik ook op apps in Samsung Kids zoek is er niks van Studio 100 te vinden.

[JulieJanssens999]

Kan iemand mij hier aub ook mee verder helpen? 

Tablet vandaag aangekomen 
Geen studio 100 apps, al alles meerdere keren gereset naar fabrieksinstellingen 
Model Galaxy Tab A9 
SM-X110 
XXXXXXX

Bedankt! 
Julie Janssens 
 

[pvandekuil]

Hallo Ajay,

Ik heb denk ik, soort van, een oplossing gevonden. Na tig keer resetten heb ik dit nogmaals gedaan. Daarna heb ik gekozen voor taal Nederlands (Belgie) en land Belgie. Hierna werd gelijk het Studio 100 profiel geladen en geinstalleerd. Aangezien Studio 100 belgisch is en de app niet in de store te downloaden is in de store (regio gebonden) heb ik dat maar uitgetest.

Dus een tip voor iedereen hier, doe dit.

@Ajay-Awaarom is het dan niet mogelijk om dit via de nederlandse instellingen te doen?