Studio 100 content niet aanwezig op studio 100 tablet A9

[TatsC]

Bij het opstarten geen Studio 100 profiel aanwezig.

Galaxy Tab A9

SM-X110 

[carinadsp]

Hallo @TatsC,

Gefeliciteerd met jouw Galaxy Tab A9 en goed dat je contact opneemt. Ik heb jouw serienummer doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling met de vraag of zij dit willen oppakken/oplossen. Zodra ik meer informatie heb, ontvang je een bericht van mij. Alvast bedankt voor jouw geduld!

Groet,

Carina

[Babette-czaar]

Goede avond, we hebben een studio 100 tablet gekocht maar de software staat er niet op . Wat kunnen we er aa doen?

[DaphneG]

Hi @Babette-czaar,

Wat is het serienummer van de tablet? Dan geef ik dit door aan de juiste afdeling.

Groetjes,

Daphne

[Michelebrack]

Beste,

wij hebben hetzelfde probleem. Ik nam telefonisch contact op met Samsung, één medewerker wou een harde reset doen (wat niet zal helpen), één iemand heeft de telefoon gewoon afgesloten en één iemand leek niet te weten waarover het ging…

kan ik via deze weg a.u.b. geholpen worden?

serienummer is XXXXXXX

alvast bedankt!

[TatsC]

Beste, tot op heden heb ik nog geen bericht ontvangen? Gr Tatjana

[Ajay-A]

Hallo @Michelebrack,

Bedankt voor jouw bericht. Ik heb het doorgestuurd naar de betreffende afdeling, zo snel mogelijk neem ik weer contact met jou op.

Met groet,

Ajay 

[Ajay-A · Accepted solution]

Hallo @TatsC,

Volgens mijn collega zou het zijn toegevoegd. Ga naar https://bit.ly/3MvrAEp via jouw tablet en klik op 'Eerste inschrijving'. Als dit de studio 100-inhoud niet heeft toegevoegd, moet je een fabrieksreset uitvoeren, na het maken van een back-up.

Laat weten of het lukt.

Met groet,

Ajay

[TatsC]

Het is gelukt! Bedankt!

[Ajay-A]

Dat is mooi om te lezen TatsC,

Ik wens je nog veel plezier met jouw Tab A9!

Met groet,

Ajay