Samsung Tablet A9 Hard Reset nicht möglich

[Susa15]

Hallo zusammen, wir haben ein reines Schultablet (Samsung A9), nun hat mein Sohn das Passwort geändert und wir kommen nicht mehr rein bevor ich überhaupt einen Samsung Account anlegen konnte. Ich habe es mit dem Google Account versucht aber dort ist das Gerät jetzt raus. Ich habe alles versucht „Power + laut &leise“ und alles was ich finden konnte im Netz. Leider alles ohne Erfolg. Einmal öffnete sich ein Menü in dem ich allerdings nichts ansteuern konnte 

 dort komme ich nicht mehr hin 🤷🏼‍♀️. Vielleicht hat jemand den goldenen Tipp für mich bevor ich es für teures Geld wegbringen muss. 
1000 Dank im Voraus 

Susa

[chemiker62]

Du darfst nur die Powertaste und lauter Taste drücken.

[Barney0w]

Um ins Recovery Menü zu kommen muss das Tablet per USB an ein aktives Gerät (PC, Laptop oder Spielkonsole) angeschlossen werden.

[chemiker62]

Aber natürlich auch ein anderes Smartphone 🤝

[AleksZcool]

Schließe es an ein anderes (nicht mobiles) Gerät an und drücke Power und lauter, wenn das Tabletten angeht lase Power los

[eEquinox]

Das sieht nach Download-Modus aus und nicht wie Recovery-Menü. Falsche Tastenkombination verwendet?

[Susa15]

Das funktioniert leider nicht, er startet nur wenn ich laut,leise und power gedrückt halte 

[Susa15]

Angeschlossen habe ich an meinem Laptop und auch schon mit ladekabel an der Steckdose versucht 

[Susa15]

Habe ich gemacht, passiert allerdings nichts 

[Susa15]

Geht es evtl. nicht weil ich es gar nicht runterfahren kann. Ohne Passwort lässt es sich nicht ausschalten