19-09-2021 01:03 PM - bearbeitet 19-09-2021 01:45 PM
Hallo zusammen,
vor zwei Wochen legte ich mir das Tab S7 (LTE) mit dem Book Cover Keyboard zu. Zunächst funktionierte die Tastatur tadellos, doch seit mehreren Tagen reagiert die Tastatur nicht mehr. Sie wird zwar in den Einstellungen als angeschlossene physische Tastatur erkannt, doch weder das Touchpad noch die Tasten reagieren. Ein Restart oder das "physische Trennen" der Tastatur bringt auch keine Änderung. Gerade habe ich das neueste Update installiert, doch auch das führte zu keinem Erfolg.
Ich bin für Lösungsvorschläge sehr dankbar!
Beste Grüße
Michael
am 19-09-2021 03:08 PM
am 20-09-2021 08:01 PM
Hallo Butzefina,
das Cover an einem anderen Gerät zu testen, wäre natürlich ideal, aber nein, die Möglichkeit habe ich leider nicht. Ich habe gestern aus Frust, noch vor deinem Post, die Tastatur mehrere Male mit abgezogen und wieder "angesteckt" und mit einem Mal funktionierte sie wieder und funktioniert noch immer.
Dennoch ist für mich nicht nachvollziehbar, warum das Cover in den Einstellungen erkannt wird, aber nicht reagiert(e). Würde es an verdreckten Kontakten liegen, was nach 2 Wochen behutsamen Gebrauchs, eigentlich nicht der Fall sein kann, würde das Cover ja nicht erkannt werden, oder?
Vielleicht hat sich das Problem ja jetzt wie von selbst gelöst, doch ich bleibe skeptisch. Sollte das Cover erneut den Dienst verweigern, werde ich deinen Vorschlag versuchen.
Danke erstmal für die Rückmeldung. Ich werde euch auf dem laufenden halten, egal ob das Cover funtkioniert oder wieder den Dienst quittiert, da ich anscheinend nicht der/die einzige bin, deren Tastatur (Cover) aus unerfindlichen Gründen mit einem Mal nicht mehr reagiert.
Beste Grüße
Michael
28-09-2021 02:27 PM - bearbeitet 28-09-2021 02:27 PM
Hallo Butzefina,
das Cover/Keyboard funktioniert nun wieder nicht. Ich bin deinem Tipp gefolgt, aber es ändert nichts. Das Keyboard reagiert nicht, obwohl es in den Systemeinstellungen erkannt wird. Auch ein komplettes Zurücksetzen ändert nichts, dass Keyboard bleibt stumm.
Ich werde mich jetzt an den Kundendienst wenden.
am 26-10-2021 10:33 AM
Hallo,
Ich habe das selbe Problem. Gibt es/ gab es eine Lösung?
am 26-10-2021 02:40 PM
am 23-11-2021 10:41 PM
am 12-12-2021 01:10 PM
Die einzig funktionierende Lösung liegt darin, die „Eingabehilfeneinstellungen zurücksetzen“
1. Einstellungen
2. Allgemeine Verwaltung
3. Zurücksetzen
4. Eingabehilfeneinstellungen zurücksetzen
funktioniert ohne Neustart
Diese Antwort habe ich von einem Samsung Techniker nach unzähligen Anläufen erhalten. Er wußte auf Anhieb was ich meinte und hatte sofort eine praktikable Lösung - ohne Reset Werkseinstellungen. Ganz offensichtlich ist das Problem bei den "Eingabehilfeneinstellungen" und wurde bisher von Samsung nicht behoben. Alle anderen Tipps sind kompletter Unsinn und bringen nichts, ich hab alles probiert. Dies funktioniert ohne Neustart. lg, walterfred1
am 12-12-2021 01:11 PM
Die einzig funktionierende Lösung liegt darin, die „Eingabehilfeneinstellungen zurücksetzen“
1. Einstellungen
2. Allgemeine Verwaltung
3. Zurücksetzen
4. Eingabehilfeneinstellungen zurücksetzen
funktioniert ohne Neustart
Diese Antwort habe ich von einem Samsung Techniker nach unzähligen Anläufen erhalten. Er wußte auf Anhieb was ich meinte und hatte sofort eine praktikable Lösung - ohne Reset Werkseinstellungen. Ganz offensichtlich ist das Problem bei den "Eingabehilfeneinstellungen" und wurde bisher von Samsung nicht behoben. Alle anderen Tipps sind kompletter Unsinn und bringen nichts, ich hab alles probiert. Dies funktioniert ohne Neustart. lg, walterfred1
am 12-12-2021 04:28 PM