Hallo habe vorgestrn ein update durcgführen wollen, da das tablet es wollte, kurz darauf stockte das update bei keine ahnung wieviel prozent ,habe es aber hoffnungsweiserweiterlaufen lassen ,und nach nemhalben tag war dann natürlich der akku leer..... also geladen, versucht neu zu starten und siehe da ein boot loop, da kommt er nichtmehr raus.
Geschaut wie ich den boot loop raus bekomme, hard reset gestartet , macht sein kreis wie beim update mit andoid männchen und stürzt bei 28% ab und sagt fehler. So das gerät ist jetzt ca. 1jahr alt , ärgerlich das es wegen ein software problem jetzt nichtmehr funktioniert. Es lief bis dahin alles EINWANDFREI . Also liebe samsung leute, is das nun doch ein garantie fall für euch ... oder kann man ohne das tablet zu bedienen software draufflashen ? mfg
Hallo @Miller000098,
vom Flashen deines Tablets rate ich dir entschieden ab. Dadurch verlierst du sofort die Garantie auf das Gerät. Schau dir hier gerne nochmal unsere Garantiebedingungen an.
Am besten lässt du das Tablet fachmännisch überprüfen. Aus der Ferne ist eine Diagnose echt schwierig, aber unser autorisiertes Servicepersonal nimmt sich das Gerät gerne zur Brust. Ruf dazu bitte meine Kollegen vom telefonischen Support an. Du erreichst sie unter 06196 77 555 77.
Österreich: Samsung Service Schweiz: Kundensupport
Liebe Grüße
