S5e startet ständig neu

[Anpu86]

Hallo liebe Community,

jedes mal, wenn das Display ausgeht, startet sich mein S5e neu. Um den Fehler zu beheben, habe ich zunächst einen Cache Wie durchgeführt, der jedoch keine Besserung gebracht hat. Der Samsung Support hat mir geraten, das S5e auf Werkseinstellung zurückzusetzen. Dies habe ich ebenfalls gemacht, aber auch nach dem Werkreset besteht der Fehler weiterhin. Nun friert das Tablet ab und an von selbst ein und startet auch mit aktivem Display von selbst neu. 

Kennt jemand diesen Fehler oder hat Tipps zum weiteren Vorgehen?

[Butzefina]

Kann es vielleicht sein, dass deine Power-Taste etwas hängt?
Versuche dein Tablet doch mal über die Einstellungen in der Schnellstarleiste herunterzufahrern und beobachte, ob es sich dann auch wieder neu startet.

[Anpu86]

Hi! Vielen Dank, an der Taste liegt es nicht, habe es geprüft

[Butzefina]

Hmm das ist ja wirklich merkwürdig, @Anpu86.

Vielleicht kann der Remote-Service da mal nen Blick drauf werfen. 

https://www.samsung.com/de/support/remoteservice/

[Anpu86]

Vielen Dank, ich habe nach Rücksprache mit dem Samsung Support einen Reparaturtermin ausgemacht 🙂 Vielen Dank für die Hilfe