Probleme mit dem Timeout bei Galaxy Tab active 5

[Ahnenfrau]

Hallo,

ich bin stolze Besitzerin eines Galaxy Tab active 5. Vorher hatte ich ein active 2.

Nun habe ich das Problem, dass der Bildschirm trotz Timeouteinstellung von 30s oder 1 Minute einfach nicht ausgeht / schwarz wird.

Wer kann mir bei der Lösung dieses Problems helfen?

Vielen Dank

[Anonymous User]

Hallo und herzlich willkommen hier in der Community.
Hast du eventuell die Funktion aktiv, Bildschirm anlassen beim drauf schauen? Dann wechselt er nicht in standby und bleibt an solange die Gesichtserkennung deine Augen fokussiert.

[Ahnenfrau]

Vielen Dank für den Vorschlag, aber diese Funktion habe ich nicht aktiviert.

[Anonymous User]

Entweder wird es von einer App ausgeführt oder always on display ist irgendwie aktiv. Mal ein Neustart probiert?

[Ahnenfrau]

Danke für die weiteren Vorschläge... always on finde ich nicht trotz Suche bei den Einstellungen.
Das mit der App, die von selbst Einfluss auf meinen Bildschirm nimmt... da brauche ich ein bißchen mehr Informationen.... wie finde ich diese App ggf. Apps?

[Anonymous User]

Es gab schon diese Probleme mit live wallpapers, oder wetter app, stopuhr oder timer, diverse Kalender apps, alles schon mal erlebt in der Vergangenheit. Du kannst hier unten in der app auf support gehen und dies mal einem Techniker melden. Die können mit dir zusammen aufs Gerät zugreifen und alles checken. Ich denke das wäre die bessere Lösung.

[drnsctr]

Hast du "Bildschirm beim Ansehen anlassen" aktiviert? Die Einstellung ist direkt beim Bildschirm-Timeout.

[Ahnenfrau]

Nein, das habe ich ausgeschaltet.