el 22-11-2021 04:19 PM
Muy buenas,
Os comento, resulta que cuando apago la tablet no puedo arrancarla a no ser que la conecte con el cargador y aparezca en la pantalla el estado de carga.
Es decir, apago la tablet e intento encenderla pulsando el botón de inicio y no arranca, (el led pasa de azul a azul más brillante pero en la pantalla no aparece nada y no arranca), posteriormente le pongo el cargador y se pone el led a parpadear en rojo y, si intento arrancarla, vuelve a poner el led en azul y azul brillante pero no arranca y sigue el led parpadeando en rojo otra vez.
Al cabo de un tiempo indeterminado (5 minutos o dos horas...) de estar con el cargador enchufado, de pronto, aparece el estado de carga en la pantalla y arranca normalmente. Cuando está en marcha funciona perfectamente y la batería no da ningún problema, pero me da miedo apagarla porque no sé cuanto tiempo me va costar encenderla.
Me da la impresión de que a veces la tablet no detecta la batería o la pantalla o no sé que es lo que no detecta pero no puedo arrancarla normalmente.
¿A alguien más le ha pasado algo parecido? ¿Alguna idea o solución?
Un saludo
22-11-2021 04:26 PM - editado 22-11-2021 04:27 PM
"The quieter you become-the more you are able to hear..."
el 22-11-2021 05:12 PM
Muchas gracias por su respuesta.
Perdone mi ignorancia pero no encuentro Ayuda/Diagnóstico ni en Windows ni en ningún software de Samsung instalado en la tablet ni en la bios. ¿Me puede indicar con mayor precisión como acceder a Diagnóstico?
De nuevo gracias.
el 22-11-2021 05:32 PM
22-11-2021 05:37 PM - editado 22-11-2021 05:38 PM
"The quieter you become-the more you are able to hear..."
el 22-11-2021 05:49 PM
Gracias de nuevo, creo que la app Samsung Members no es compatible con el S.O. de la Galaxy Book 12 (Windows 10). Intentaré ponerme en contacto con el SAT.
Un saludo.
el 22-11-2021 05:52 PM
"The quieter you become-the more you are able to hear..."
el 11-08-2022 01:52 AM
Hola, podrías decirme si tu problema se soluciono? Me encuentro en la misma situación con mi galaxy book
el 11-08-2022 09:47 AM
Por desgracia no pude solucionarlo, como tenía opción a devolver la tablet donde la compré, la devolví.
Un saludo