Pre-order New Galaxy Tab S4

[Anton22]

In de preorder voor de Galaxy Tab S4 staat dat je een hoes en toetsenbord erbij krijgt, geldig tot 23 augustus.

Bij levering blijkt dat alleen de tablet S4 wordt geleverd en niet de hoes met toetsenbord.

Iemand dezelfde ervaring?

Zelf heb ik telefonisch contact gehad met Samsung. Daar wordt gesteld dat het tablet aangemeld dient te worden. Dat is gebeurd. Maar geen Hoes + toetsenbord geleverd.

Iemand met dezelfde ervaring andere actie ondernomen?

[BruceH]

@gerdneirynck, heb je een bevestiging dat je de Tab op tijd hebt besteld?

Zo ja, heb je voor mij het registratienummer en een kopie/screenshot van de factuur?

[gerdneirynck]

Ja hoor heb een kopie gaan halen vandaag van de bestelling en betaling van 28september en deze nu doorgestuurd naar Samsung hopende op positief antwoorf

[gerdneirynck]

Bestelbon en betaling 28 september

BEL123419468472

[Tim]

@gerneirynck Begrijp ik goed dat je ook al hebt gereageerd op de mail met dit bewijs?

[gerdneirynck]

Klopt heb nog eens doorgestuurd omdat ik tot op heden geen reactie kreeg

[Tim]

Ah oké, dan zal dit nog behandeld worden. Ik raad je aan om 't nog even af te wachten. Je zult hoogstwaarschijnlijk in de loop van aankomende week meer horen. 

[gerdneirynck]

Heb daarnet een mail gekregen met als antwoord dat een screenshot niet telt maar enkel originele bestelbon, heb die echter niet terug gekregen van krefel bij het ontvangen van m'n toestel en kunnen die blijkbaar ook niet meer uitprinten of kopie van nemen , wat nu ? Vind het wel zeer flauw hoor een actie waar jullie zo moeilijk over doen zal ik dus zeker rekening gehouden mee houden bij volgende aankopen 

[Tim]

@gerdneirynck Als de promotie afdeling dit aangeeft, dan kan ik er jammer genoeg ook niet veel aan veranderen. Waarom is het niet mogelijk voor de winkel, om jouw factuur uit te printen voor je?