ONE UI 8: Apps Inestables, Orientación y Scroll Errático en Tab S10 Ultra

[Pere]

​¡Atención, equipo de desarrollo de Samsung!

​Reporto problemas críticos de estabilidad y funcionalidad en la Tab S10 Ultra tras la actualización a One UI 8. Estos fallos afectan gravemente a la productividad y al uso de periféricos esenciales para un modelo Ultra.

​Problemas de Estabilidad, Orientación y Periféricos

​La Tab S10 Ultra presenta varios errores serios tras la actualización:

• ​Fallo al Arrastrar Lateralmente con Ratón:
  • ​El ratón (o trackpad) no permite arrastrar imágenes en sentido lateral en galerías o carruseles (como los de las tiendas online de Samsung y Amazon).
  • ​Esto obliga a usar el tacto para esta función básica, anulando la eficiencia de un periférico externo.
• ​Problemas Críticos de Inercia al Desplazarse (Touch/S Pen):
  • ​De forma constante, es extremadamente difícil desplazarse en aplicaciones (incluida la app de Gemini) o páginas web usando tanto el dedo como el S Pen.
  • ​Se requieren múltiples toques y arrastres muy exagerados para lograr un movimiento mínimo de scroll.
• ​Problemas de Orientación y Flicker:
  • ​Algunas aplicaciones ignoran la configuración de vista horizontal y se quedan fijas en modo vertical o sufren de parpadeos (flicker) constantes.
  • ​He intentado borrar la caché y reinstalar, pero el problema persiste.
• ​Fallo Crítico en el Desplazamiento (Scroll) con Ratón Externo:
  • ​Al usar un ratón externo (como el Logitech M720 Triathlon) e intentar desplazar páginas, el scroll se vuelve errático e incontrolable.
  • ​Las páginas empiezan a subir y bajar rápidamente o a temblar, lo que indica un fallo grave en la gestión de periféricos en One UI 8.

​Conclusión y Llamamiento a la Coordinación

​He enviado los errores de sistema y exijo que estos problemas de estabilidad, usabilidad y compatibilidad con accesorios se aborden urgentemente. Un sistema operativo debe garantizar la compatibilidad con accesorios y la estabilidad de la interfaz, especialmente en un dispositivo premium orientado a la productividad.

​Si compartes esta frustración y crees que la única vía para forzar a Samsung a actuar es la organización conjunta, estamos creando un canal de coordinación para definir las próximas acciones colectivas que exigiremos a la marca.

​Para unirte a este esfuerzo, por favor, envíame un Mensaje Privado (MP). Te proporcionaremos los detalles del canal de coordinación por esa vía.

​Salu2!

​Pere.

[ArdielRP]

Hola, @Pere 

Gracias por compartirlo. ¿Has probado en Modo Seguro?

https://www.samsung.com/es/support/mobile-devices/como-activar-y-desactivar-el-modo-seguro/

¿Has comprobado que todas las apps instaladas estén al día?

Gracias

[Pere]

Hola ArdielRP.

​Gracias por las sugerencias, pero me temo que estos pasos básicos no aplican a la gravedad del fallo que reporto.

​Refutación de la Causa del Error ​Fallo del Periférico (Modo Seguro Irrelevante): El problema de scroll errático al usar el ratón externo (Logitech M720) es un fallo de gestión de periféricos directamente en One UI 8. Este no se soluciona ejecutando el dispositivo sin aplicaciones. El bug está en el driver o la gestión de la entrada, que es un componente de sistema de Samsung. ​Fallo Crítico de Interfaz (No es una App): El error de arrastre lateral con el ratón en galerías, como las de Samsung Store y Amazon, es un fallo de software en la interpretación de los gestos del ratón. No hay ninguna aplicación de terceros que pueda causar que funciones internas del sistema fallen de esta manera. ​Conclusión: Los fallos descritos no son conflictos de apps ni problemas de caché, sino errores profundos introducidos en el núcleo de One UI 8. Exijo que se reporte al equipo de desarrollo en lugar de usar protocolos de soporte básicos para descartar la responsabilidad.

​Salu2!
Pere.

[ArdielRP]

Hola, @Pere 

El Modo Seguro es relevante, para confirmar que ninguna app instalada interfiere en el correcto funcionamiento, pero ya llevamos muchos años con nosotros y sabes todo esto.

En estos casos, como sabes, lo mejor sería enviar informe de error para que el equipo de I+D pueda analizarlo en detalle:

1. Entrar en la app Samsung Members
2. Pulsar en "Asistencia"
3. Deslizar hasta el apartado “Ayuda rápida”
4. Pulsar en “Enviar comentarios”
5. Pulsar en el lápiz
6. Pulsar en “Informes de error”.

Gracias

[Pere]

@ArdielRP, muchas gracias por tu información como ese enorme esfuerzo para que los usuarios podamos obtener soluciones, pues siempre es de agradecer.
Ya hace unos días envié el informe de error y ahora solo toca esperar a obtener una respuesta.

Salu2!
Pere.

[ArdielRP]

Hola, @Pere 

En este caso me gustaría poder darte más información, pero oficialmente no tengo nada, ya que no es algo generalizado y es necesario que el equipo de I+D pueda analizar el log del error para ver qué lo produce. Puedes estar seguro de que si es algo generado por la actualización o el software, que no tenga que ver con apps instaladas, siempre se tiene en cuenta todo lo que envían los usuarios y se añade a nuevas actualizaciones. 

Espero que te contesten cuanto antes y puedas compartir la información.

Gracias