One UI 6.1 Tab S8+ 5G : willkommenstour reagiert nicht

[Members_ysBe9j3]

Hallo Profis,

nach der Installation vom One UI 6.1 bleibt die Erkundungstour hängen. Touchscreen reagiert nicht auf Finger oder Pen. Neustart bringt keine Änderung. Auch der abgesicherte Modus startet die Willkommenstour und bleibt dann hängen. Hat jemand eine Idee dazu?

Gruß an die Fan-Gemeinde

[Anonymous User]

Hallo und herzlich willkommen hier in der Community.
Mach ein Factory Reset und danach sollte es gehen, nach dem Upgrade ist das schon mal vorgekommen und auch Bugs eingeschlichen.
Durch den Hard Reset wird alles neu aufgesetzt und sollte ohne Probleme funktionieren.

Ansonsten hier unten rechts in der app auf support und melde das bitte einem Techniker.

Viel Erfolg

[Members_ysBe9j3]

Moin Mega-Star, 

factory reset wollte ich gerade wg Datenverlust vermeiden. Hab jetzt ne Tastatur angeklemmt. Alt-F4 funktioniert zwar nicht und auch das Hamburger Menü ist weg aber immerhin habe ich jetzt eine rudimentäre Bedienbarkeit und kann wlan einschalten.

Nach Neustart macht das Tablet weiter mit Updates....

Ich halte Euch auf dem Laufenden.

GreyGens

[Anonymous User]

Ok dann viel erfolg 👍

Ich bin Isi-78... Das MegaStar ist nur von Samsung ein Rang Name und bedeutet nix 😂👍

[Members_ysBe9j3]

Abschluss:

Das Tablet hat immer wieder die Richtlinien aktualisiert und danach nach weiteren Updates gesucht. Es ist scheinbar nichts konkretes mehr verändert worden. Nach 5 Durchläufen (früher wäre wohl möglich gewesen) habe ich die Richtlinien nicht mehr akzeptiert und auf das Erkunden verzichtet. Jetzt zeigt sich das Tablet wie gewohnt. Die Softwareversion wird mit One UI 6.1 angezeigt.

Meine Vermutung: das Update setzt die Wlan Verbindungen auf nicht automatisch verbinden. Dummerweise hat mein 5G Tablet keine aktive Daten-Sim. Damit entsteht dieser Deadlock.

Allen Anderen gutes Gelingen.

Ciao GreyGens

[Members_kgjtEtM]

ich komme garnicht in den recovery mode egal wie oft ich es versuche, mein Tab S8 ultra startet jedes mal ganz normal. Alles was passiert ist das der Talk Back modus aktiviert wird.

[WAB369]

Factory reset als einzige Lösung nach einem fehlerhaften Update ist meiner Meinung nach für ein Premium Tablet inakzeptabel - für ein billig China Produkt wäre es ok aber nicht für ein Tablet um 1600 Eur

[Anonymous User]

Leider ist das Update nicht dran schuld und auch das Gerät nicht sondern meistens die Provider oder die Peripheriegeräte die diese uns zur Verfügung stellen. Und dann raucht eben die Software ab, sei es an der Wärmepumpe, E Auto, PC, der Konkurrenz oder sonst was, was mit Prozessoren gesteuert wird und eine Software benötigt.

Denn, wenn ich nach einem reset Erfolg habe oder einen Umweg bei vereinzelten Geräten in Kauf nehmen muss und support gefragt ist, spielt der Preis keine Rolle und Herkunft des Gerätes auch nicht.
Der Brand und überhaupt 98% der Technik Welt kann diese enorme individuelle technische Anpassung auf einen User und Provider nicht anpassen, es kommt eben nun mal auf Störungen.... Wer das ein und das selbe Produkt haben will das überall die selben Fehler hat und eigentlich nie funktioniert und IMMER für jeden den selben Support darstellt, soll zu Windows wechseln.... Da bist super aufgehoben 😂

Hoffe du verstehst was ich meine. By the way, von Millionen verkauften Geräten, ist es einkalkuliert das mal was nicht passt und Abhilfe geschafft werden muss, dafür gibts ja die Community, User Helfer User.... Samsung Members.

Und hier wird zum Glück wirklich gut geholfen.

[WAB369]

Bei mir war das Problem dass der Heim WLAN ein Kennwort wollte und das Tablet darauf gewartet hat. Er blieb beim UI 6.1.1 Welcomr hängen. WlAN abgeschaltet und Hotspot vom Handy gegeben (da kannte er das KW). Dann ging es weiter. Schwache Leistung von Samsung ...

[Graysoncarlyle12-]

Moin,

gab das gleiche Problem. Factory redet bei meine Galaxy tab S9 nicht möglich