am 27-07-2020 11:28 PM
Hallo,
Seit dem Update auf Android 9 habe ich Probleme mit dem Mikrofon. Alle Apps nehmen nur noch lautes Rauschen auf, die eigentliche Aufnahme ist kaum noch zu hören. Android 10 hat daran leider nichts geändert. Das Problem taucht zufällig auf, manchmal direkt wieder kurz nach einem Neustart, manchmal erst in einer Woche.
Zwischendurch funktioniert alles perfekt, also liegt es wahrscheinlich an der Software und nicht am Mikrofon selbst. So kann ich leider keine Videos mit der Kamera aufnehmen und Bixby oder der Google Assistant verstehen mich nicht.
Wäre interessant, wenn jemand ähnliche Probleme, oder sogar eine Lösung dafür hätte.
Galaxy Tab S4 WiFi
Android 10
One UI 2.1
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 29-07-2020 04:30 PM
Hallo @Etarak01, nach einem Hardwaredefekt klingt das für mich auch nicht wirklich. Lass doch mal einen Mitarbeiter aus dem technischen Support auf deinem Tablet nachschauen, ob es sich hierbei tatsächlich um die Software handelt. Das geht bequem per Remote-Service. Melde dich im Anschluss gerne wieder, was ihr herausgefunden habt.
Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen.
am 29-07-2020 04:30 PM
Hallo @Etarak01, nach einem Hardwaredefekt klingt das für mich auch nicht wirklich. Lass doch mal einen Mitarbeiter aus dem technischen Support auf deinem Tablet nachschauen, ob es sich hierbei tatsächlich um die Software handelt. Das geht bequem per Remote-Service. Melde dich im Anschluss gerne wieder, was ihr herausgefunden habt.
Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen.
14-09-2020 04:13 AM - bearbeitet 14-09-2020 04:14 AM
Hi, selbes Problem bei mir! Gibt es schon Lösungen vom Remote Service?
24-09-2020 12:34 PM - bearbeitet 24-09-2020 12:34 PM
am 26-09-2020 03:43 PM
am 04-11-2020 10:24 PM
am 11-02-2021 09:35 AM
hallo fals das problem noch aktuell ist ich hatte das gleiche problem gerade bei einem kunden (arbeite in einem handy reparatur servis ) da hat ein einfaches runter und wieder hochfahren geholfen