mijn tablet blijft "hangen " in een opstart scherm

[Theo47]

Na het vast lopen van mijn tablet S2 heb ik hem uitgezet en weer opnieuw opgestart. 

Na het invoeren van mijn pin op een zwart achtergrond scherm  blijft mijn tablet "hangen "in een scherm met een open slotje en een draaiende circel met de kleuren groen en blauw 

kan iemnd mij helpen met het oplossen van dit probleem ?

[BruceH]

Hi @Theo47,

welkom op de Community!

Ik durf niet te zeggen welk scherm je precies ziet op je Tab. Kun je er een foto van maken met je telefoon bijvoorbeeld?

[Carnetic]

Beste,

Ik heb het zelfdfe probleem nadat mijn tablet een nacht in uitgeschalde stand aan een orginele lader heeft gelegen.
Het scherm gaf aan dat deze vol was en daarna heb ik de tablet op de normale manier aangezet

Betreft een Tab2 9.7

[Nick]

Hmm .. Er lijkt iets van een Knox lock op te zitten. Kun je 'm wel nogmaals opnieuw opstarten? Indien dit niet mogelijk is, probeer het even door volume omlaag en de uit/aan knop ingedrukt te houden, totdat het scherm op zwart gaat. 

[Carnetic]

Ik heb alle knop combinaties al gebrobeerd tot nu toe zonder resultaat.

Reset met een paperclip werkt ook niet ik voel geen "knopje" in het gaatje

Iemand gaf mij een tip om de batterij goed leeg te laten lopen met dit scherm

en dan na een paar dagen volledig te laden en dan nogmaals te proberen. dat ga ik nu maar doen

[Nick]

Als het allemaal niet werkt is dat inderdaad de laatste optie. FYI: er is geen reset gaatje. Ik denk dat je in het microfoon aan 't prikken bent  

[Josan87 · Accepted solution]

Ik heb per ongeluk de oplossing gevonden! 

Ik had net hetzelfde probleem, bij mijn nieuwe tablet van 2 weken oud, en inderdaad nadat hij uitgeschakeld een nacht aan een originele oplader had gehangen.

Oplossing: 

Uitknop + volume omlaag + home-knop tegelijk ingedrukt houden. 

Je krijgt dan een waarschuwing dat je een schadelijke reset gaat doen. Dan krijg je de keuze: doorgaan of cancellen.

Deze kun je cancellen door de volume omlaag in te drukken. De tablet gaat dan opnieuw opstarten en het probleem is weg! 

Tip voor de volgende 😏

[vragenaanharm]

Hallo Josan87

Ik had ook problemen met mijn tablet en door jouw trucje is mijn tablet weer normaal!

Heel erg bedankt!!!!

Groet Jan Pieter

[vreeswjjk]

Goedemiddag mijn tablet s2 blijft opstarten in het beginscherm. Iemand een oplossing home ,aanuitknop en volumeknop al geprobeerd

[MartijnK · Accepted solution]

Hi @vreeswjjk, goedemorgen.

Goed dat je ons een bericht stuurt. Is het je nog gelukt om de tablet in te schakelen? Heb je de tablet wel kunnen resetten via de knoppencombinatie? Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2JJ5MB2 

Maakt dit geen verschil dan zal een serviceverzoek de volgende stap worden. Je kan dan kiezen voor de ophaalservice of een bezoek aan één van onze service punten, in het service centrum wordt jouw tablet dan verder onderzocht. 
Kijk hier voor meer informatie:

• Service Punten: https://bit.ly/2CKz9mr
• Ophaalservice: https://bit.ly/3eckAdW

Groeten,

Martijn