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Galaxy Tab A 2016 10.1: Bildschirm bleibt schwarz

(Thema erstellt am: 08-10-2019 02:37 PM)
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JaneKlein
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Hallo Community,

ich hoffe es kann mir einer weiterhelfen.

 

Mein Galaxy Tab A zeigt nur noch einen schwarzen Bildschirm. Habe es kurz vorher noch benutzt und alles war normal.

Dachte erst, der Akku wäre leer und habe es aufgeladen. Man hört beim einstecken des USB Ladekabels auch den typischen Ton. Habe es dann eine Nacht geladen aber immer noch das gleiche Ergebnis. Der Bildschirm bleibt schwarz.

Nach wie vor "lebt" das Tablet. Beim einstecken des USB Kabels kommt der Ton. Wenn man die Power und Leiser Taste drückt, hört man den "Klick" für's Screenshot aufnehmen.

Kennt jemand das Problem und wie es zu lösen ist?

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AuraK
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Hallo @JaneKlein,

 

ich schätze, da kann dir nur einer unserer autorisierten Servicepartner weiterhelfen. Kontaktiere darum bitte unser technisches Support-Team, um die Details des Vorgangs mit meinen Kollegen dort zu klären: 06196 77 555 77.

 

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. 

 

Viele Grüße

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Tosch66
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Was gab es hier für eine Lösung des Problems?

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