[Galaxy S9 Ultra] No abre Ajustes tras actualizar

[Nantai]

Hola a todos.    He actualizado la tablet  S9 Ultra  de One UI 6.1  a One UI  6.1.1  , es decir la última actualización de  septiembre.    

Tras actualizar la tablet desde la versión de One UI 6.1  a última con OneUI 6.1.1   tras el reinicio ,  no puedo acceder a  " Ajustes "  con lo que esto conlleva , tan pronto como lo pulso , no llega a abrirse ,  ( se queda en tareas abiertas , en oscuro , adjunto captura ) .  Antes de la actualización  " Ajustes " se abría normalmente .    De momomento sólo he intentado reiniciar en Modo Seguro , y ahí  si que se sigue abriendo " Ajustes" normalmente.     Por favor necesito me ayudeis  ,  si alguien alguna vez le pasó esto ,  de que manera lo solucionó  , o si tuvo que hacer hard reset , o  algo más  .     No sé que hacer ☹️😩

[chico3268]

Buenas tardes, prueba a borrar primero caché y datos de la aplicación ajustes y si no causa efecto haz lo mismo con inicio de one ui
Ve a ajustes, aplicaciones y busca ajuste y inicio de one ui y en almacenamiento borra lo indicado, caché y datos, no pierdes datos personales
Despues tendras que configurar los iconos yá que volberian a sus estado de configuración original y reinicia
A ver si se soluciona
Saludos

[Trokko]

Buenos días.
Desde modo seguro accede a Ajustes>Administración General >Restablecer y Restablece Ajustes de Accesibilidad. No pierdes datos.
Reinicia el dispositivo y prueba.
De lo contrario es posible que alguna App no esté optimizada al nuevo sistema. Verifica si tienes alguna App pendiente de actualizar.

[Ventor]

Buenas tardes, si en Modo seguro tu dispositivo se comporta de forma correcta, probablemente tienes alguna app de terceros, que interfiere en el correcto funcionamiento de tu tablet. Buscala entre las últimas instaladas, desinstala y comprueba.
Podrias confirmar si el fallo se reproduce pulsando botón de apps recientes, o pulsando botón Ajustes?

[Nantai]

Hola ,  gracias a  chico3268  ,   Trokko  y  Ventor   ,   he probado lo que dice  chico3268  primero  y luego   tb lo que dice Trokko  , y  nada ,  debe ser alguna aplicación de esas que no están visibles a primera vista en el panel de aplicaciones , porque sé que alguna instalé  descargada de apkmirror ,   que con la actualización  hace conflicto con la aplicación de sistema Ajustes.   Iré probando a quitarlas todas y sino , no me quedará más remedio que hacer reset completo  .   Gracias por vuestra ayuda,   se valora mucho    .      Es pulsando el botón " Ajustes" , en principio todo lo demás funciona ,  pero si algo requiere que "Ajustes" se ejecute , entonces no abre nada y se queda en negro en las  tareas.    Tambien nada más actualizar ,  no salío el mensaje ese que suele salir despues de desbloquear la primera vez  de que se ha actualizado con éxito . 

[chico3268 · Accepted solution]

De nada, gracias a ti , ya vas probando el tema de las aplicaciones por si alguna te está creando conflicto y si continua igual restablece a valores de fabrica sin copia de seguridad y configura la tablet desde cero como diapositivo nuevo
Si tienes datos importantes en la tablet, crea una copia de seguridad en pc si lo tubieras
A ver si se soluciona verificando las ultimas aplicaciones descargadas y instaladas de terceros ultimamente y desinstaladolas vuelbe a la normalidad, si no restablece a fabrica y configurala como dispositivo nuevo
Saludos y yá comenta como vá todo

[Nantai]

Gracias  chico3268  tan detallada respuesta con imágenes .   Me temo que no me va q quedar otra que hacer reset de todo . 

[Nantai]

Va ser algo  algo que le instalé  de apkmirror ,  de las que luego no tienen icono .  A las malas  sino queda más remedio , con  un reset de todo desde el modo seguro ,  crees que se solucionaría ? 

[Trokko]

En principio Restablecer el dispositivo de fábrica, sin cargar copia de seguridad anterior deberia solucionarlo.

[chico3268]

De nada, pues si vez que persite restablecelo y seguramente vuelba a la normalidad, la verdad que no es del agrado de todo el mundo llegar a ese ultimo paso y configurar todo de nuevo, pero será lo mejor, puede que hubo algún error al hacer la actualización y te a ocasionado ese fallo
Prueba a hacerle un reinicio forzado antes de restablecerla a ver
Pulsa el botón volumen abajo y encendido los dos a la vez sin soltarlos, cuando se encienda la pantalla suelta los dos botones hasta que termine de reiniciarse a ver que pasa, si no restablecela y punto y sín crear copia de seguridad para evitar que se produsca otea vez el error
A ver si vuelbe todo a la normalidad
Saludi y ya nos cuenta