Hoi Bruce,
Ik ben gisteravond en eergisteravond via Messenger geholpen door Marley van de Klantenservice. Die heeft me wegwijs gemaakt bij de navigatie binnen mijn eigen account. Dat was me nog niet helemaal duidelijk. Ik had twee jaar geleden mijn account aangemaakt om mijn Galaxy Tab A (7.0 2016, model SM-T285) te registreren. Daarna heb ik mijn account eigenlijk niet meer gebruikt. Totdat ik onlangs een Samsung smart-tv had gekocht (ter vervanging van mijn 15 jaar oude Samsung LCD-tv (waar ik altijd tevreden over ben geweest). Vandaar dat ik weer een Samsung tv heb gekocht. Ik had die een aantal weken geleden geregistreerd, en die was daarna ook zichtbaar in mijn account, net als mijn TabA.
Eergisteren wilde ik zoeken naar een uitgebreide handleiding van mijn Tab A, maar bij mijn apparaten zag ik geen geregistreerde tablet of tv, alleen twee ingelogde apparaten. Marley heft me toen gewezen waar ik moest kijken om de juiste info over mijn apparaten te vinden, nl. op mijn Members pagina's (heb ik nooit geweten, wordt ook niet uitgelegd op jullie website, dan wel binnen mijn eigen account.
Maar toen ik daar gisteravond voor de eerste keer keek, zag ik 7(!) eigen apparaten (4 tv's, en 3 tablets), allemaal met een voor mij onbekende typecode. Ik heb er 5 van verwijderd, en daarna mijn TabA opnieuw geregistreerd. Toen zag ik twee tablets met een type code (SM-P550) die anders was dan ik uit de info op mijn tablet haal (SM-T285). Waarom is dat? Dit wekt alleen maar verwarring bij gebruikers.
Ik heb zo juist nog een keer op de juiste plek in mijn account gekeken en de tablet en de tv zijn gelukkig nog steeds zichtbaar. Dus dit gaat toch wel goed.
Marley heeft me ook enigszins geholpen bij het probleem dat de interne opslag van mijn tablet te vol dreigt te raken. Ik heb hiervoor al een paar keer een melding van de tablet gehad. Ik heb ieder keer Smart Manager gebruikt om ruimte vrij te maken (mijn TabA heeft maar 8 Gb interne opslag), maar dat leverde iedere keer maar 200-300 Mb extra vrije ruimte op, dus dat schiet niet op. Ik heb veel foto's en video's op mijn TabA staan, en Marley heeft me gisteravond verteld hoe ik die naar de extra microSD-card (van 32 Gb) kan verplaatsen. Maar dat leverde maar 400 Mb extra ruimte op de intern opslag op. Is het mogelijk om de SD-card als standaard schrijfschijf in te stellen? Dat was bij mijn vorige smartphone (een Wiko Lenny 3) namelijk wel mogelijk. Dan hoef ik niet iedere keer eigen bestanden handmatig naar de SD-card te verplaatsen.
Of is er een andere methode om meer ruimte on de interne opslag te verkrijgen?
