Chrome, email, touch, ... geven melding ''gestopt'' na upgrade Android op tablet galaxy A 6

[Ludo11]

Na automatische Android upgrade geven Chrome, email, vrt nu, Touch, ... na opstarten de melding "... is gestopt".

De upgrade is T580XXS5CTD1 met beveiligingsniveau 1 april 2020. Androidversie is 8.1.0

Het toestel is een Galaxy Tab A (2016).

Graag oplossing

[KevinW]

Dag Ludo,

Wat hinderlijk dat zoveel apps deze problemen geven. Heb je via de Play Store en Galaxy Apps al naar updates gezocht?

Anders kun je proberen via Instellingen >> Apps >> [naam van crashende app] >> Opslag de cache te legen en de gegevens te wissen.

Lukt het dan wel?

[Ludo11]

Cache leegmaken is geen oplossing. Ik denk dat het probleem niet per app gezocht moet worden, maar dat het zich situeert op OS niveau. Eventueel de upgrade terugdraaien ?

[KevinW · Accepted solution]

Dan kun je inderdaad het beste een back-up maken van je persoonlijke gegevens en je tablet terugzetten naar de fabrieksinstellingen https://www.samsung.com/nl/support/mobile-devices/hoe-voer-ik-een-reset-of-fabriekinstellingen-uit-o...

[BruceH]

Laat je weten hoe het na de reset gaat, Ludo?