Ti do il bentornato, @GiulianoB. 🤝
Sono davvero spiacente per l'accaduto.
Qualora non lo avessi fatto, potresti verificare se l'aggiornamento viene ultimato mediante l'app Smart Switch?
Dai un'occhiata qui: https://www.samsung.com/it/support/switching/
Occorrerà scarica l'app su un PC, connettere il tablet ed eseguire l'aggiornamento.
Nel caso in cui non vada a buon fine, esegui anche un test in modalità sicura: parliamo di una funzionalità che permette di accedere all'interfaccia basica del telefono, con menù semplificati nei quali è possibile individuare e risolvere alcuni malfunzionamenti.
Segui queste istruzioni:
Non appena avrai effettuato l'accesso, sarà necessario disattivare la modalità aerea che si attiva di default e procedere con il download dell'aggiornamento.
In caso di esito negativo, occorrerà rivolgersi presso un nostro centro di assistenza. A tal proposito, posso avere il C.A.P della tua città? In questo modo,sarà mia premura verificare quale sia il centro più vicino a te.
Ci tengo a rassicurarti che tale operazione non implica la perdita dei tuoi dati, per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Fammi sapere, resto a disposizione. 😊
Buona giornata
Ciao GiulianoB,
sono lieta che le indicazioni della collega Jessica siano state utili! 😊
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Ciao!👋
