Ciao a tutti e bentornato a @Salvap 😊!
Un piccolo chiarimento in quanto mi pare si sia generata un pò di confusione.
Una volta effettuato l'accesso alla modalità sicura, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia che si sta riscontrando sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per questo motivo, una volta dentro questo speciale ambiente di test, sarà sufficiente testare il terminale e verificare se, nel tuo caso, la schermata andrà a frizzarsi oppure no.
Se il comportamento anomalo non dovesse presentarsi, il malfunzionamento sarà causato da un'APP terza e sarà pertanto necessario eliminare, gradualmente, le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Per avviare la modalità sicura segui pure le indicazioni presenti nel seguente link:
Se invece l'anomalia si dovesse presentasse anche in questo speciale ambiente di lavoro, ti suggerisco di procedere con il ripristino del tablet.
Si tratta di una procedura di manutenzione ordinaria che raccomandiamo sempre dopo aggiornamenti o comunque di eseguire saltuariamente per preservare il funzionamento dello smartphone.
Ovviamente questo non vuol dire dover perdere tutti i dati personali, dal momento che mettiamo a disposizione varie soluzioni per il backup.
Collegando il tablet al PC, e utilizzando il nostro applicativo Smart Switch, potrai creare un backup da tenere sempre a portata di mano.
https://www.samsung.com/it/support/switching/
Mi faresti sapere se così risolvi?
Un saluto.
A presto,
