tablet GALAXY TAB A si disconnette continuamente dal wifi.

[Flamar60]

Buonasera, ho bisogno di aiuto! Il mio Tablet GALAXY TAB A T590 continua a disconnettersi dal wifi. Ho letto alcuni suggerimenti che ho messo in pratica: ho ripristinato le impostazioni di rete, ho ripristinato tutto il tablet alle impostazioni di fabbrica, ho resettato il ROUTER e ho riavviato entrambi ma non c'è niente da fare.

Per assurdo sono settimane, anzi mesi, che lo uso nel mio negozio allo stesso posto e con la medesima rete (TIM fibra) e tutti i cellulari sono perfettamente connessi al wifi appena entro in negozio. Solo il tablet ha problemi di gestione della connessione. 

Non so più cosa fare, aiutatemi, ci sto impazzendo!

Grazie mille,

Flavia

[Sabrina_B]

Ciao Flamar60, benvenuto in Community,

come prima cosa ti consiglio di testare il tuo tablet su altre reti: in questo modo riusciremo a capire se é il caso di richiedere una verifica del dispositivo presso un centro assistenza o meno.

Qualora il problema si presenti solo con la tua rete, ti consiglierei di effettuare alcuni test, come modificare il canale del router, disattivare il dhcp ed assegnare IP manualmente, disattivare la chiave di crittografia etc.

Fammi sapere,