tablet e caricabarreria

[cinzia02]

buongiorno ieri sera ho messo a caricare il tablet stamattina ho provato ad accenderlo e non si accendeva ho guardato e ho visto che dove si attacca lo spinotto e' bruciato tutto marrone poi ho guardato la spina del caricabatterie e sembra come ossidata e bruciata oltre che si e' gonfiata... il tablet ha 2 mesi secondo voi rientra in garanzia??? come devo fare? grazie

[mJames]

Ciao,

bisogna capire, prima di tutto, che tipo di caricabatterie hai utilizzato: erano originale samsung? Sia cavo che alimentatore? 

Perché se hai utilizzato un cavo/alimentatore non originale è ovvio che si verifichino dei problemi. Ad ogni modo devi andare in un centro autorizzato samsung per una perizia. 

[Veronica_F]

Ciao cinzia02, Benvenuta sulla Community Samsung!

Sono desolata per quanto è accaduto 😞

Ti confermo che il tuo caso è attualmente in gestione presso il reparto di competenza.

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

[cinzia02]

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Veronica_F ha scritto:

Ciao cinzia02, Benvenuta sulla Community Samsung!

Sono desolata per quanto è accaduto 😞

Ti confermo che il tuo caso è attualmente in gestione presso il reparto di competenza.

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

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[cinzia02]

Buonasera cosa sono i kudos??? Scusate ma sono nuova

[Ivan_M]

Ciao Cinzia,

i kudos sono i Like

Per il problema che hai segnalato, ti confermo che riceverai un riscontro quanto prima.

Se vuoi tienici aggiornati

Buona giornata!

[cinzia02]

Sono delusissima oggi mi sono fatta 80 km perppoter ritirare il tablet lol hanno sistemato internamente ma non esteticamente... Cioè io ho speso 160€ x un tablet dopo 2 mesi si brucia già da questo dovrei ricevere un tablet nuovo invece no me lo aggiustano e solo internamente x renderlo funzionante... Ma il tablet è nuovo io bruciato non lo voglio...  Ma stiamo scherzando??  E la spesa eètempoestem x 80 km x nulla chi me li ripaga??? Pazzesco 

[cinzia02]

Sono delusissima oggi mi sono fatta 80 km per poter ritirare il tablet lo hanno sistemato internamente ma non esteticamente... Cioè io ho speso 160€ x un tablet dopo 2 mesi si brucia già da questo dovrei ricevere un tablet nuovo invece no me lo aggiustano e solo internamente x renderlo funzionante... Ma il tablet è nuovo io bruciato non lo voglio...  Ma stiamo scherzando??  E la spesa e tempo perso x 80 km x nulla chi me li ripaga?? E il permesso al lavoro??  Xe naturalmente il punto assistenza il sabato è chiuso ??? Pazzesco 

[Veronica_F]

Ciao cinzia02,

sono desolata per quanto ci comunichi 😞

Posso indicarti che ho provveduto a segnalare la questione al reparto di competenza che ha gestito la tua pratica, il quale provvederà, a seguito di opportune verifiche, a contattarti per fornirti il supporto necessario.

Rimaniamo a disposizione per ulteriori necessità!

Ciao