Ciao Members_FtxXgTf, benvenuto sulla Community Samsung!
Se non si utilizza il Tab da molto tempo, può accadere che la batteria vada sotto la sua soglia minima di ricarica: in questi casi, il prodotto non si accende nè con la semplice pressione del tasto Power, nè con un riavvio forzato mediante la pressione del tasto Power e Volume -, nè collegandolo all'alimentazione per poco tempo.
Se la batteria è andata semplicemente sotto la sua soglia minima, la situazione si risolve facilmente tenendo collegato il Tablet alla corrente per almeno un'ora (in alcuni casi, è sufficiente anche un quantitativo di tempo minore).
Se il Tab non da alcun segno di vita anche a seguito di una prolungata ricarica, non è da escludere che possa essersi danneggiata la batteria. Tieni conto che, quando il dispositivo deve restare inutilizzato per molto tempo, è fondamentale seguire una serie di accorgimenti volti a preservare la salute della batteria, che abbiamo elencato anche sulla nostra guida dedicata:
https://www.samsung.com/it/support/galaxy-battery/cura-e-manutenzione/
Se il Tab è stata conservato per molti mesi con la batteria quasi del tutto scarica, non è mai stato caricato ed era conservato in un ambiente non fresco e asciutto, laddove non dovesse avviarsi, sarà fondamentale sottoporlo ad un controllo presso un nostro laboratorio.
In tal caso, se lo desideri, potrai indicarci il C.A.P. della tua città, in modo tale che potremo consigliarti il Samsung Customer Service o il centro di assistenza autorizzato più vicino; in alternativa, puoi ricercarlo in autonomia cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Samsung MyPage:
https://www.samsung.com/it/mypage/
Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account, potrai scorrere fino alla sezione “Prodotti registrati” e cliccare sul pulsante “Supporto” accanto al prodotto per il quale desideri ottenere assistenza: dovrai così scegliere la tipologia di malfunzionamento riscontrata, selezionare “Supporto Samsung” e poi selezionare la scelta “Lo porto io”, nel riquadro dedicato ai servizi di riparazione.
Facci sapere!
Ciao!
Ciao Maurizio1976_CS,
figurati, mi dispiace molto che una ricarica prolungata non abbia dato i risultati sperati ☹️
Ad ogni modo, i tecnici dei nostri Samsung Customer Service possono intervenire in modo celere ed efficace, dunque sono certa che potrai presto riutilizzare il tuo Tab senza difficoltà.
Tienici aggiornati!
Ciao
