Ciao,
mi dispiace per quello che ti è accaduto, ma se il venditore ha ritenuto opportuno non sostituirlo, potevi riprendertelo, andare in un Samsung Customer Service ( samsung.com/it/support/centri-assistenza ) e prenotando da loro puoi ottenere un servizio di riparazione direttamente da Samsung e assistito dal servizio clienti (anche qui in Community come Expert / Moderator).
Vediamo come va a finire.
A presto.
mi dispiace per quello che ti è accaduto, ma se il venditore ha ritenuto opportuno non sostituirlo, potevi riprendertelo, andare in un Samsung Customer Service ( samsung.com/it/support/centri-assistenza ) e prenotando da loro puoi ottenere un servizio di riparazione direttamente da Samsung e assistito dal servizio clienti (anche qui in Community come Expert / Moderator).
Vediamo come va a finire.
A presto.
Ciao cicala,
mi spiace per l'esperienza che hai avuto, e ne posso comprendere il disagio.
È doveroso comunque osservare che non possiamo entrare nella politica aziendale di un rivenditore terzo, ma visto che ti sei affidato a quest'ultimo ti invito ad attendere l'esito dell'iter in corso ✏️.
Restiamo in ogni caso a tua completa disposizione. Buona giornata 
.
