Ciao IlFeddo18,
per poterti fornire un supporto preciso, potresti indicarmi maggiori dettagli in merito all'inconveniente che stai riscontrando?
Non riesci a sfruttare il doppio tocco simultaneo durante l'utilizzo di una funzione o di un'app specifica?
In attesa di un tuo riscontro, ti suggerisco di eseguire un semplice e rapido test in modalità sicura, seguendo le istruzioni illustrate nel seguente link, e verificare se in questa modalità continui a riscontrare lo stesso comportamento:
Considera che in questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se il comportamento riscontrato sia dovuto ad un conflitto creato da un app esterna.
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, è fortemente probabile che sul tuo dispositivo sia presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento dello stesso. Occorrerà, pertanto, eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Mi fai sapere? Resto a completa disposizione.
Ciao!
Ciao @StepSam, benvenuto sulla Community Samsung!
Possiedi anche tu un Galaxy Tab A9+? In tal caso, non sarà possibile utilizzare le nostre S Pen: infatti queste, per poter funzionare, richiedono un display che offre una specifica tecnologia assente su questo modello e che permette al Tab di rilevare il tocco della penna.
Tuttavia, in questo caso, puoi valutare l'acquisto di un pennino capacitivo standard: generalmente, questi pennini funzionano su qualsiasi schermo touchscreen (banalmente, anche sui display touch di qualsiasi smartphone) e puoi trovarne di vari tipi presso i negozi fisici o gli e-store di articoli elettronici.
Resta inteso che, al fine di avere la certezza di acquistare dei pennini adatti, è fondamentale chiedere informazioni al produttore riguardo la compatibilità: anche gli utenti della Community, comunque, potranno darti dei consigli a riguardo, sulla base della propria esperienza.
Restiamo a disposizione.
Ciao!
