Spen tabs6

[giuli274]

Tablet

Dopo pochi mesi dall'acquisto del Galaxy Tab S6, la SPen ha iniziato a funzionare male, nello specifico a distanza di 2cm circa dallo schermo, cioè senza che il pennino tocchi la superficie dello schermo purché in direzione di un qualsiasi tasto, inizia a funzionare da sola premendo tasti a caso, muovendo barre di scorrimento, aprendo e chiudendo pagine e così via. Ho provato anche ad usare la modalità provvisoria, ma il discorso non cambia. 

[giuli274]

Dopo pochi mesi dall'acquisto del Galaxy Tab S6, la SPen ha iniziato a funzionare male, nello specifico a distanza di 2cm circa dallo schermo, cioè senza che il pennino tocchi la superficie dello schermo purché in direzione di un qualsiasi tasto, inizia a funzionare da sola premendo tasti a caso, muovendo barre di scorrimento, aprendo e chiudendo pagine e così via. Ho provato anche ad usare la modalità provvisoria, ma il discorso non cambia. 

[Michele_P]

Ciao giuli274, benvenuta in Community!

Hai provato anche a ripristinare la S-pen? Segui questi semplici passaggi estratti dal manuale utente:

Laddove non dovessi aver buon esito, in questo caso sarebbe opportuno far verificare il dispositivo presso un nostro centro assistenza autorizzato.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido in un'ora: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

Restiamo a disposizione. Buona serata 🙂

[giuli274]

Ho provato, ma continua a dare il solito problema

[Michele_P]

Ciao giuli274,

laddove il ripristino non abbia avuto buon esito, ti rinnovo l'invito a recarti presso un nostro centro assistenza per una verifica, ai riferimenti indicati in precedenza.

Buona giornata 🙂