Errata data di nascita

[Marilinamt]

Salve, ho un Samsung Tab A7.. per aver fretta di usare il tablet mio marito ha inserito una data di nascita errata nel mio profilo utente amministratore.. il dispositivo " pensa" che io abbia 7 anni ;( ho provato a modificare la data di nascita ma senza successo. Per favore qualcuno sa aiutarmi.. non voglio resettare ai dati di fabbrica ;((

[Michele_P]

Ciao Marilinamt, benvenuta in Community!

Riguardo quanto segnalato ci sono varie sezioni che potrebbero impiegare e mostrare le informazioni sulla data di nascita, tra cui gli account.

A quale stai facendo riferimento, nello specifico? Potresti postare uno screenshot del menù in questione, avendo cura di censurare eventuali dati personali?

Tienici informati. Buona serata 🙂

[Marilinamt]

Ciao Michele, grazie per avermi risposto. Ecco lo screenshot.. come puoi vedere oltre la data anche il paese è errato..questi dati sono errati e non mi permette di modificare per inserire i dati corretti. Spero potrai aiutarmi senza resettare il tablet.

[Rimossa fotografia contenente indirizzo email personale]

[Marilinamt]

Scusate per lo screenshot, ma pur avendo nascosto i miei dati erano visibili... Ho dovuto rinominare per poterlo visualizzare modificato.. spero che adesso vedete quale è il mio problema.. vi auguro buon fine settimana, a presto Mt

[FabioZan]

Buongiorno Michele . Ho cambiato cellulare Samsung (da J5 a S10)  Ho lo stesso problema : la data di nascita su Account Samsung è ERRATA (e blocca la schermata Samsung O xchè dice meno di 14anni) .    Ho utilizzato il mio Account di GOOGLE con data nascita CORRETTA (oltre 60).  Purtroppo la Data Nascita su Impostazioni  è  l'unica non modificabile! Grazie. Fabio 

[Michele_P]

Ciao FabioZan e Marilinamt,

Viste le difficoltà incontrate con la gestione dell'account, ti suggerisco in questo caso di fare riferimento diretto al nostro servizio dedicato al Samsung Account & Cloud al numero 06.87.50.17.93

I colleghi hanno gli strumenti adatti per una verifica approfondita a sistema.

Buona giornata 🙂

[Marilinamt]

Ciao ragazzi, io ho risolto il problema data di nascita, resettando il tablet ma come nazionalità è rimasto Belgio pur avendo inserito i dati corretti. Contatterò il numero da te inserito. Ti ringrazio e auguro una buona giornata (◠‿・)—☆