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Samsung tab S2 8"

(Argomento creato il giorno: 14-05-2020 12:51 PM)
176 Visualizzazioni
Dael
Journeyman
Opzioni

Dopo aver risolto il problema di batteria sostituendola (ad un anno dall'acquisto, si scaricava in tempo zero e non "teneva" quando scendeva sotto il 40% provocando cicli di spegnimenti e riavvii senza soluzione di continuità), ora il mio tablet presenta problemi di monitor manifestando cambi di luminosità immotivati e addirittura oscurandosi del tutto come se fosse spento (e non lo è visto che, armeggiandosi e muovendolo, il monitor torna funzionante come per magia).

Cosa sta accadendo?

 

Grazie

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1 Rispondere
Michele_E
Mastermind
Opzioni

Ciao Dael,

 

sono spiacente per quanto stai riscontrando sul tuo tablet.

 

Prima che si verificasse quanto indicato hai installato o aggiornato delle applicazioni di terze parti?

 

Hai notato se il cambio di luminosità e legato a una specifica azione eseguita sul dispositivo?

 

Che tipo di applicazioni sono presenti sul tablet?

 

Quale procedura esegui per riattivare il display?

 

Ti suggerisco di eseguire una verifica riavviando il dispositivo in modalità sicura.

 

Ecco la procedura da eseguire:

 

 -  Spegni il dispositivo

-  Riavvia

-  Alla comparsa del logo Samsung, tieni premuto il tasto Volume Giù fino al completo riavvio.

 

Sul display apparirà la scritta Modalità Provvisoria e ritroverai le app di terze parti momentaneamente disabilitate.

 

Ti suggerisco di tenere questa modalità per diverse ore, così da avere un riscontro attendibile.

 

Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente verificare il comportamento del display.

 

In casi contrario, invece, potrebbe essere necessario rivolgersi ad un centro di assistenza autorizzato.

 

Per tornare alla modalità di utilizzo standard è necessario sufficiente riavviare il dispositivo.

 

Tienici aggiornati! :winking-face:

 

Ciao,

Michele
Samsung Community Expert


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