Samsung Notes

[Beeaaaa]

Buongiorno, ho attivato la sincronizzazione su Samsung Notes ma non riesco a trovare le note sincronizzate da nessuna parte. Ho attivato sia sincronizzazione con Samsung Cloud che sincronizzazione in Micorsoft Onenote. Mi serve capire come fare per non perdere in futuro tutti gli appunti.

Ho un Tablet S7 FE su cui ho le note.

Grazie in anticipo

[Moderator]

Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, @Beeaaaa. 😊

Utilizzi due dispositivi Samsung, corretto?

Oltre il tablet S7 Fe quale altro device utilizzi? I prodotti sono connessi al medesimo account Samsung?

Potresti indicarmi se stai eseguendo questi step precisi?

• Samsung Notes
• 3 lineette, in alto a sinistra
• Impostazioni
• Sincronizza con Samsung Cloud (inserisci account)
• Sincronizza in Microsoft OneNote (inserisci account)
• Sincronizzazione automatica
• Sincronizza adesso

Qualora sia così, cosa accade quando provi a sincronizzare gli account? Visualizzi un messaggio di errore specifico? 

Laddove incorressi in difficoltà, ti raccomando di eseguire una pulizia della cache dell'app Samsung Notes e riprovare:

• impostazioni
• applicazioni 
• applicazioni personali
• mostra app di sistema (attiva)
• Samsung Notes
• spazio di archiviazione
• svuota cache

L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti, che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.

Fammi sapere, rimango a disposizione. 🤝

Ciao

Jessica_A

Samsung Community Expert

[Beeaaaa]

Buongiorno, ho svuotato la Cache come mi ha consigliato, quando eseguo la sincronizzazione non mi segnala nessun errore. Poi apro Onenote sullo stesso dispositivo e non riesco a trovare le cartelle sincronizzate. Non so dove dovrei cercarle.
Grazie in anticipo

[Moderator]

Ciao @Beeaaaa,

ti ringrazio per il riscontro.

All'interno dell'applicazione OneNote, dovresti trovare le note Samsung Notes accedendo alla sezione Feed. 

Questa guida potrà esserti d'aiuto:

https://support.microsoft.com/it-it/topic/usare-il-feed-di-onenote-in-microsoft-onenote-02f298f8-f09...

Lo Staff resta a disposizione.

A presto! 

[Tosko]

Io ho questo problema: nel nuovo smartphone non ci sono le opzioni di sincronizzazione quando accedo alle impostazioni di Notes

[Andrea_Mo]

Ciao Tosko! Ti do il benvenuto sulla nostra Community!

Al fine di poterti fornire un riscontro in merito, ti chiedo di mostrarci ciò che visualizzi nelle impostazioni del servizio di Samsung Notes allegandoci in risposta uno screenshot in allegato. 

Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto o un video selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":

Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare il file dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.

Ti chiedo inoltre d'indicarci il modello esatto dello smartphone in uso.

Restiamo in attesa di un cortese riscontro. 

Ciao!