S Pen

[Pietro_07]

Buongiorno a tutti,

ho notato che la punta della mia S Pen per Galaxy Tab S9 FE si muove un po' (tipo mezzo millimetro) sia in verticale che in orizzontale. È normale o è già usurata dopo meno di un mese?

Grazie

[Veronica_F · Accepted solution]

Ciao Pietro_07,

tieni conto che un leggero movimento della punta del pennino è fisiologico, poiché non si tratta di un corpo unico, e non è necessariamente conseguenza di usura: l'usura delle punte è riscontrabile in altri modi come ad esempio una variazione della forma, una piegatura etc.

Se il movimento risulta essere particolarmente accentuato e ti porta a fare degli errori in fase di scrittura, prova ad estrarre la punta dal pennino utilizzando l'apposito estrattore e a reinseriscila, posizionandola al meglio, così da verificare se la situazione migliora.

Facci sapere.

Ciao!

[Pietro_07]

Grazie ma dove lo posso trovare l'estrattore?

[LorenzoF2]

basta una pinzetta con punte piatte, ma stai attento a non danneggiarla!!! (Io le ho sempre rimosse così)

[Riccardo_F]

Ciao @Pietro_07,

l'estrattore viene fornito con l'apposito kit di ricambio punte. Come indicato da @LorenzoF2, si tratta semplicemente di una pinza apposita. 

Qualora non disponessi di uno strumento simile, potrai comunque fare riferimento ad un nostro centro per acquistare anche un kit di ricambio delle punte, qualora potesse esserti utile in futuro:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Rimaniamo a disposizione, ciao!

[gingli]

Io con la mia spen per Galaxi tab s6 lite comincia a essere molla e a non riuscire a scrivere celo da dicembre e lo usata poche volte non so cosa fare

[Riccardo_F]

Ciao @gingli,

ti do il benvenuto in Community!

Mi spiace per questa situazione. La condizione che hai descritto riguarda solo la punta della SPen, oppure l'intero prodotto?

Come abbiamo indicato nel thread, sarebbe utile provare a sostituire la punta. In caso di necessità, potrai anche fare riferimento ad un nostro centro di assistenza autorizzato.

Ripropongo il link:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Al suo interno troverai tutti i centri di assistenza autorizzati, sempre aggiornati.

Ciao!

[Raffaele-01]

Ciao Pietro come hai risolto poi?

[Virginia_G]

Ciao Raffaele-01,

la collega Jessica ha avuto modo di risponderti all'interno del seguente thread:

https://eu.community.samsung.com/t5/tablet/spen-galaxy-tab-s9-fe/m-p/10064324#M33956

Hai nuovamente necessità della nostra assistenza?

Rimaniamo a disposizione!

Ciao,