Ciao @arketipo,
la situazione si è verificata in seguito ad un evento specifico, ad esempio l'applicazione di una pellicola?
Ti chiedo questo in quanto, l'applicazione di un accessorio non conforme potrebbe pregiudicare il corretto funzionamento del prodotto.
Utilizzando le dita invece, riscontri anomalie?
Possiedi la versione LTE o Wi-Fi del prodotto? In base alla versione che possiedi, sarà mia premura indicarti un test hardware da svolgere.
Qualora la versione sia LTE, procedi come segue:
- apri il tastierino numerico, quello preposto alle chiamate, digita il codice *#0*#
- seleziona la voce S Pen
- esegui i test proposti
Il test [SPEN DRAW] permette di testare la SPen con contatto sull'intero schermo.
Il test [SPEN HOVER] testa la Spen con contatto ravvicinato allo schermo.
Il test [SPEN DRAW2] permette di testare la SPen con contatto sulle diagonali.
Nel caso in cui avessi la versione only Wi-Fi, segui questi step:
- digita (+30012012732+ sulla calcolatrice
- si aprirà un tastierino numerico dove digitare il codice *#0*#
- esegui il test
Mi fai sapere? 😊
Considerami a disposizione,
Buona giornata
