S-pen del tablet s6 lite non scrive

[Alesalza]

Buongiorno a tutti, la mia SPen non funziona più correttamente. Credo che il problema sia iniziato dopo l'ultimo aggiornamento di sistema ma non ne sono sicuro.

 Il tablet vede la penna perché il tasto per aprire air commando funziona ma non posso scrivere. Ho già fatto la prova inserendo il codice per fare i test, la funzione draw non va, quella hover si.. oltretutto non ho una funzione reset nella sezione impostazioni s-pen, né il tasto air command nel menu a scorrimento..cosa potrei fare? Grazie...

[peppet2006]

forse si e rotta la punta

[Alesalza]

Ci ho pensato anche io, però nel test Hover ha scritto tranquillamente.
Quindi non credo sia rotta

[peppet2006]

prova a chiedere assistenza in un centro assistenza

[VainqueurMe]

Potresti provare ad aprire s note e provare a scrivere però con la parte laterale della penna? Il mio riesce ad lasciare dei segni sullo schermo. Se anche tuo lo fa allora basterebbe cambiare la punta.

[Members_RkxLGUJ]

Guarda io ho avuto lo stesso problema e confrontando in negozio la mia con altre penne ho notato che la punta è morbida sembra un pennello allora ho preso delle punte di ricambio ma per estrarre la punta si è allungata.. secondo me hanno un difetto e sembrano di pessima qualità, tutto questo  a 1 settimana di vita.

[Virginia_G]

Ciao a tutti, Members_RkxLGUJ ti do il benvenuto in Community!

@peppet2006, ti do il bentornato in Community!

Come ulteriore verifica, ti consiglio di provare a eseguire un reset della S-Pen, in questo modo:

- Impostazioni
- S-Pen
- Air action (prima opzione disponibile) > Tocca i tre puntini in alto a destra > Ripristina S Pen.

Hai verificato se riscontri il medesimo inconveniente anche sostituendo la punta della S-Pen? Dovresti trovare dei ricambi all'interno della confezione di vendita del prodotto.

Qualora l'anomalia dovesse persistere, ti consiglio di far periziare il tablet presso un centro di assistenza autorizzato: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

@Members_RkxLGUJ, potresti fornirmi maggiori dettagli in merito  a quanto riscontrato?

Hai avuto modo di confrontarti con il rivenditore?

Fammi sapere!

Ciao,

[FedeX_4823]

La SPen di Tab s6 Lite non ha la air action e non si può ripristinare di conseguenza perché non ha nemmeno il Bluetooth.