Ciao Members_KEahp2N,
ti diamo il benvenuto nella nostra Community!
In questo caso, e per poter meglio comprendere la causa di questo fenomeno, ti chiedo di eseguire un test del display:
- Apri l’app “Telefono” e sul tastierino numerico digita il codice *#0*#
- Seleziona la voce RED e verifica se è l’anomalia è presente, successivamente premi il tasto “<” e ripeti la medesima operazione su GREEN, BLUE e BLACK.
Qualora il fenomeno fosse visibile anche in queste schermate colorate, l'anomalia sarà di tipo hardware e sarà opportuno far verificare il tablet al tecnico di zona.
Per identificare il centro più vicino, consulta la nostra pagina dedicata:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Se desideri richiedere un ritiro a domicilio, ti suggerisco invece di contattarci tramite i nostri canali di assistenza al seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Fammi sapere.
Ciao e buona serata,
