Ciao laisa11, ti do il benvenuto sulla Community Samsung!
Potresti indicarci il modello esatto del Galaxy Tab in tuo possesso?
Nei Tab più recenti, è possibile procedere a un ripristino ai dati di fabbrica accedendo a:
- Impostazioni;
- Gestione generale;
- Ripristina;
- Ripristina ai dati di fabbrica.
Prima di procedere, è buona norma eseguire un backup dei dati seguendo le indicazioni presenti in questa guida:
Hai già avuto modo di procedere in questo modo e ti viene proposto il messaggio descritto? Potresti fornirci uno screenshot della schermata che vedi?
Facci sapere!
Ciao
