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Problemi

(Argomento creato il giorno: 29-09-2023 08:08 PM)
309 Visualizzazioni
GianniADP10
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Ho un Galaxy Tab A8 10.5 e sto notando che quando aziono il Bluetooth, i dispositivi già associati, li devo sempre riassociare ed ho il problema che lo Smart View non si collega con nessun dispositivo.
Come posso risolvere senza fare il ripristino? 
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12 Risposte
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Potresti provare a aprire Samsung Membres sul Tab A8, vai su supporto>diagnostica, e fai la verifica per i problemi del bluetooth
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GianniADP10
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E per lo Smart View?
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Andrea_C1
Expert
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Ciao a tutti,

@GianniADP10, benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Mi spiace per l'inconveniente che stai riscontrando con il tuo Galaxy Tab.

Hai avuto modo di effettuare il test suggerito dall'utente @Никола2000

Per quanto riguarda SmartView, hai provato a eseguire il collegamento con vari dispositivi? Ti anticipo che per condividere lo schermo tramite Smart View è necessario che entrambi i dispositivi (smartphone e Samsung TV) siano connessi alla stessa rete. 

Ad ogni modo, come prima cosa, al fine di poter correggere eventuali errori di rete, ti consiglio di procedere con un reset delle impostazioni di rete.

Segui questi passaggi: 

  • Impostazioni
  • Gestione generale
  • Ripristina
  • Ripristino impostazioni di rete
  • Ripristino impostazioni

Successivamente riavvia il dispositivo e verifica il corretto funzionamento. Dopo aver eseguito tale procedura ti verrà richiesto di riassociare gli eventuali dispositivi bluetooth e le varie reti Wi-Fi. 

Fammi sapere, grazie.

A presto!

Andrea
Samsung Community Expert
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GianniADP10
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La TV è LG non Samsung
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Virginia_G
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Ciao GianniADP10,

vorresti dunque collegare il tuo Tab A8 al tuo TV LG mediante SmartView?

Ti appare qualche messaggio di errore in particolare?

Hai avuto modo di richiedere maggiori informazioni in merito alla compattibilità di tale funzione al produttore del TV in tuo possesso?

Fammi sapere!

Ciao,

Virginia
Samsung Community Expert
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GianniADP10
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Sul tablet ho la modalità sviluppatore dello Smart View e quindi non so quale sia il dispositivo
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Veronica_F
Expert
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Ciao GianniADP10,

ti chiediamo scusa, ma non abbiamo ben compreso cosa intendi con questa frase:


@GianniADP10  ha scritto:
Sul tablet ho la modalità sviluppatore dello Smart View e quindi non so quale sia il dispositivo

Cosa intendi quando indichi che <<non sai quale sia il dispositivo>>? Inoltre potresti fornirci un riscontro sulle informazioni richieste dai colleghi Expert? In questo modo possiamo avere un quadro chiaro del tuo caso e offrirti un supporto più mirato.

Facci sapere!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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GianniADP10
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Questo per far capire 20231005_123835_1000073103_1696502336.jpg
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GianniADP10
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Il problema persiste
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