PROBLEMI SITO SAMSUNG SHOP

[Thundergirl]

Da un paio di giorni non riesco a visualizzare la pagina dei miei ordini in quanto si presenta una schermata bianca, con conseguente impossibilità di seguire l'avanzamento dell'ordine compreso l'eventuale spedizione e tracciamento del pacco.  È un problema generale del sito o riguarda soltanto me... nel caso come posso risolvere? Grazie 

[LucaDis]

idem da ieri direi

[Thundergirl]

Sto chiamando l'assistenza vediamo cosa dicono

[Alexia06]

idem da stamattina

[Thundergirl]

L'assistenza non ha saputo motivare questo inconveniente, mi ha confermato l'ordine che al momento è in preparazione e stop. Speriamo si sblocchi tutto al più presto altrimenti non saprò nemmeno quando sarà spedito.

[Thundergirl]

Mi è appena arrivata una mail da Samsung con il tracciamento DHL del pacco. Meno male perché il sito degli ordini è ancora bloccato.

[Veronica_F]

Ciao a tutti,

in caso di inconvenienti simili, vi suggeriamo di fare sempre riferimento al nostro supporto Shop&Promo per ricevere tutte le informazioni sul nostro ordine 👇

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Queste difficoltà possono presentarsi per un inconveniente momentaneo o per difficoltà legate al browser utilizzato: il nostro reparto è ben lieto, in questo caso, di rassicurarvi sul vostro acquisto.

Ciao!

[Luca118at]

anche io ho un problema con lo shop...pagina bianca e non riesco a visualizzare lo stato dell'ordine

[Nicola_P]

Ciao a tutti, Luca118at benvenuto nella Community Samsung. 🤝

Hai riprovato a verificare la pagina web in questione ieri e oggi, eventualmente utilizzando browser diversi? La pagina rimane bianca in senso assoluto, oppure mancano soltanto gli ordini che desideri monitorare?

Questa distinzione è importante, dato che la prima potrebbe dipendere da problemi di connessione mentre la seconda da problemi nell'account Samsung Shop.

In ogni caso, il servizio clienti Samsung Shop Italia, è a tua completa disposizione per svolgere accertamenti mirati:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Buona serata,

[Alek Aamu]

Non so da quanto tempo questo problema si presenta. E' sempre lo stesso. Fondamentalmente il sito samsung nella pagina degli ordini non funziona. Mai. E non è colpa del browser perché tutti noi abbiamo provato più volte con programmi e dispositivi diversi. Il problema non è sempre lo stesso ma è sempre presente. Per adesso io visualizzo solo un vecchio ordine fatto un anno fa e non tutti gli altri fatti più di recente fra cui uno appena in corso. Arrivano le email per fortuna, ma è allucinante che nel 2021 il sito di una multinazionale che vuole far concorrenza alla apple non funzioni proprio nella parte dedicata allo shop. Se scrivete o chiamate avrete sempre la stessa risposta: è momentaneo. 
Ad astra per aspera.

A°M