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Problema visualizzazione su youtube in 4k

(Argomento creato il giorno: 22-02-2024 08:50 PM)
1117 Visualizzazioni
remez80
Student
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Per piacere sapete come risolvere il problema della visualizzazione su youtube dei video in 4K a 60fps su galaxy tab s9 FE plus? Se imposto questa risoluzione, dopo qualche istante questa scendeautomaticamente a 480p. Grazie mille
21 Risposte
Veronica_F
Expert
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Ciao remez80, benvenuto sulla Community Samsung!

Riscontri questa situazione a prescindere dal video che vai a visualizzare? Inoltre la qualità viene automaticamente impostata su 480p esclusivamente quando provi a selezionare 4K 60fps? Se provi ad impostare una qualità superiore ai 480p ma inferiore ai 4K 60fps, non accade nulla?

Tieni conto che, in alcune circostanze, la qualità video può essere automaticamente modificata nel momento in cui la rete internet non è adeguata per offrire in modo efficace il contenuto: se la qualità della rete infatti non è sufficiente, molte app di streaming video riducono in automatico la qualità del contenuto al fine di poterla offrire riducendo la possibilità del buffering.

Hai provato a verificare se questa situazione si presenta a prescindere dalla rete alla quale colleghi il tuo Tab?

In attesa di un tuo riscontro, ricordiamo che, ad ogni modo, Youtube è un'app di terze parti: se le condizioni di utilizzo sono ottimali ma, a prescindere da ciò, il comportamento che descrivi si presenta su ogni contenuto, sarebbe opportuno segnalare la situazione al supporto dedicato, perché potrebbe dipendere da un inconveniente sulla versione dell'app attualmente installata.

Facci sapere! 

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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remez80
Student
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Cara Veronica, grazie mille, non è un problema di connessione, ho anche uno smartphone Samsung S20 ultra, sulla stessa rete wi-fi e su questo dispositivo il problema non lo riscontro.
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Andrea_C1
Expert
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Ciao @remez80

grazie per il riscontro. 

Hai avuto modo di verificare se ciò accade anche impostando una qualità superiore ai 480p ma inferiore ai 4K 60fps? 

Ad ogni modo, qualora l'errore dovesse presentarsi solamente durante l'utilizzo dell'app in questione, come anticipato dalla collega Expert Veronica, ti consiglio di  segnalare la situazione al supporto dedicato. Essendo una applicazione di terze parti, è possibile che vi sia la necessità di una verifica direttamente dello sviluppatore del servizio. 

Tienimi aggiornato, grazie.

A presto! 

Andrea
Samsung Community Expert
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gigi4568666
Student
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Riscontro anche io questo problema ma con tab s9 fe
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gigi4568666
Student
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Quando clicco su 4k 60 fps hdr il video si blocca per due secondi e poi va a 480 p che diventa poi il massimo e non fa mettere il video neanche a 720p
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Cornelia_L
Expert
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Ciao gigi4568666, benvenuto in Community! :handshake:

Il Galaxy Tab S9 FE non dispone di un display 4K, ma la risoluzione è 2304 x 1440 (WUXGA+). È quindi corretto che i contenuti non possano essere mostrati in 4K nativo, tuttavia dovresti riuscire ad impostare una risoluzione inferiore.

La risoluzione non viene mantenuta indipendentemente dal video selezionato? 

Considera che, per poter utilizzare la massima risoluzione, è necessario che la connessione internet sia stabile e veloce. Noti differenza se colleghi il tablet ad una rete Wi-Fi piuttosto che alla connessione dati cellulare (qualora utilizzassi il modello con SIM)? Oppure utilizzando una rete Wi-Fi differente? 

Fammi sapere. 🙂

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
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diegoooo
First Poster
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io ho un a35 5g e mi succede sta cosa cioè metto 2160p hdr e subito dopo appare un caricamento e la qualità maggiore è 480p
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Virginia_G
Expert
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Ciao diegooo,

tale inconveniente si presenta a prescindere dal video riprodotto?

Come indicato in precedenza dalla collega Cornelia, per poter utilizzare la massima risoluzione, è necessario che la connessione internet sia stabile e veloce.

Potresti provare ad utilizzare una rete Wi-Fi piuttosto che alla connessione dati cellular?

Tienimi aggiornata!

Ciao,

Virginia
Samsung Community Expert
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tonywar
First Poster
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IMPOSTAZIONI - APPLICAZIONI - YOUTUBE - VISUALIZZAZIONE IN PRIMO PIANO (ATTIVA)
Veronica Andrea e Cornelia servono a poco
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