in data 05-12-2022 05:02 PM
in data 05-12-2022 05:45 PM
in data 05-12-2022 05:46 PM
in data 05-12-2022 05:48 PM
in data 05-12-2022 05:53 PM
in data 05-12-2022 09:24 PM
in data 05-12-2022 09:30 PM
in data 06-12-2022 02:16 PM
Ciao a tutti,
@Simo_e87 ti do il benvenuto nella Community di Samsung!
In merito alla tua segnalazione mi preme comunicarti che ho effettuato dei test su dei prodotti con Android 13 ed, effettivamente, il suono durante la scrittura non è più presente su Samsung Notes (solo versione Android 13).
Lato tecnico di suggerisco di svolgere alcuni test software al fine di risolvere questo inconveniente.
Come primo step ti invito a effettuare uno svuota cache dell'applicazione Samsung Notes seguendo questi semplici passaggi:
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione.
A seguito di questi passaggi ti consiglio di eseguire un test in modalità provvisoria.
In questa modalità la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un app esterna.
Se avrai eseguito correttamente la procedura, noterai la scritta “Modalità provvisoria".
Per uscire dalla modalità dovrai eseguire un semplice riavvio del telefono.
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Gli step da seguire sono i seguenti:
Come accedere alla modalità sicura dei telefoni Galaxy: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Laddove questo fenomeno dovesse persistere anche dopo i vari test, ti invito anche ad inviare una segnalazione d'errore:
Scrivi poi una breve descrizione dell'accaduto ed invia la segnalazione allegando i dati di registro del sistema.
Cerca di fare l'operazione entro pochi minuti dal momento della riproduzione dell'errore, in modo da consentire una corretta lettura dei log.
Grazie a questa segnalazione il nostro reparto di ricerca e sviluppo avrà la possibilità di visionare i registri di sistema ed identificare alla radice un'eventuale anomalia.
Ti ringrazio per la disponibilità, tienimi aggiornato sul comportamento del device!
A presto! 😊
in data 06-12-2022 02:22 PM
in data 17-12-2022 05:29 PM