Problema samsung galaxy tab a9 plus

[samu331]

Ho un problema con un samsung galaxy tab a9 plus che lagga all'accensione comprato a euronics dicono che è normale e non lo portano in assistenza ma ogni giorno peggiora sempre di più speriamo che risolvete con la one ui 7

[samu33]

Ok provo non si rovina il tablet?

[samu33]

E ufficiale samsung?

[samu33]

Ho fatto wipe cache partition ma non ha risolto nulla

[Moderator]

Ciao a tutti,

samu331, hai modo di allegare un riscontro video? In questo modo, sarà mia premura analizzare la situazione e offrirti un supporto mirato.

Puoi allegare un video effettuando l'accesso dal Browser web e selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi".

Considerando inoltre che se il Wipe Cache Partition non ha sortito alcun effetto, sarebbe utile procedere con un ripristino dei dati di fabbrica, previo backup.

Hai modo di procedere in tal senso? Quando hai acquistato il prodotto?

Attendo tue, rimango a disposizione. 🤝

Ciao

Jessica_A

Samsung Community Expert 

[samu331]

Lo faccio domani il video e lo acquistato a Luglio 2024

[Moderator]

Ciao samu331,

ti ringrazio per il cortese riscontro. 😊

Attendiamo il riscontro video, in modo da poterti offrire un supporto consono e mirato.

Attendo tue, resto a disposizione. 🤝

A presto,

Jessica_A

Samsung Community Expert 

[samu331]

Sto tendando di inviarlo il video quando riesco ti faccio sapere

[Moderator]

Ciao samu331,

ti ringrazio per il cortese riscontro video. 😊

Hai avuto modo di eseguire la procedura indicata in precedenza? Utilizzi una cover magnetica che potrebbe infierire in tal senso?Se sì, potresti rimuoverla e riprovare?

Diversamente, ti suggerisco di eseguire un ripristino del tablet previo backup e verificare se la situazione persiste: https://www.samsung.com/it/support/switching/

In ogni caso, quanto descritto è davvero minimo e potrebbe essere influenzato da molteplici fattori. Oltre a questo, riscontri altri inconvenienti o malfunzionamenti del dispositivo?

Attendo tue, resto a completa disposizione. 🤝

Buona giornata

Jessica_A

Samsung Community Expert