Ciao alina35,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Hai notato questo comportamento sin dal primo utilizzo del prodotto, oppure ha iniziato a verificarsi in seguito a un evento specifico, ad esempio l'installazione di un'app?
Attualmente, l'applicazione Samsung Notes risulta aggiornata all'ultima versione disponibile?
Hai avuto modo di constatare, inoltre, se questa variazione dalla luminosità avviene sporadicamente oppure ogni qual volta utilizzi l'app in modalità Multi-schermo?
Disattivando la luminosità adattiva, continui a riscontrare lo stesso comportamento?
In attesa di ricevere un tuo riscontro, ti suggerisco di procedere con una pulizia della memoria cache di sistema, denominata Wipe cache partition, seguendo i passaggi indicati di seguito:
- Spegni il Tablet
- Verifica il connettore USB sia utilizzato, per esempio collegandolo ad un PC
- Tieni premuti il tasto Accensione e Volume alto
- Quando appare la scritta Samsung, rilascia solo il tasto Accensione
- Quando appare la schermata blu, rilascia anche il tasto Volume alto
- Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostati con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "wipe cache partition"
- Conferma questa scelta con il tasto Accensione
- Spostati sulla voce "Yes" e conferma nuovamente
- Posizionati infine sulla voce "reboot system now" e conferma
Ci tengo a rassicurarti sul fatto che tale operazione non andrà a eliminare alcun dato personale, tuttavia, verranno eliminati tutti quei file cache di sistema obsoleti che possono in qualche modo causare dei malfunzionamenti.
Mi fai sapere? Rimango a disposizione.
Ciao!
Ciao alina35,
sono lieto di sapere che tu abbia risolto e ti ringrazio per aver condiviso qui il tuo feedback e la tua esperienza.
Sono certo che questa informazione potrà essere utile ad altri utenti!
Lo Staff Expert rimane a completa disposizione.
Buona serata! 🤝
