Problema LTE Galaxy Book (10.6, LTE) SM-W627

[BiGsTe88]

Buongiorno,

Dopo avere ripristinato il GalaxyBook  e aggiornato all'ultima versione di Windows 10 non funziona più LTE. In gestioni dispositivi nella scheda CDC MBIM appare un messaggio di errore impossibile avviare il dispositivo (codice 10), anche aggiornando i driver il problema non si risolve. Avete qualche soluzione in merito?

Grazie

Stefano

[Cornelia_L]

Ciao BiGsTe88, benvenuto nella nostra Community 

L'errore a cui fai riferimento è legato proprio ad un problema con i driver, come spiegato anche sul sito Microsoft. 

Se la procedura di aggiornamento non è servita, ti suggerirei di rimuovere il driver e reinstallarlo manualmente. Puoi trovare il pacchetto con tutti i driver sul nostro sito:

• Device(Install) (Galaxy Book 10.6 Driver Package) ver. 20180502

Dopo averlo reinstallato, verifica nuovi aggiornamenti automaticamente.

Ciao!

[BiGsTe88]

Buongiorno,

Ho provato a reinstallarlo manualmente, tuttavia, il driver presente in quel pacchetto quando vado a installarlo manualmente, dice che non è compatibile per quel dispositivo. Ho provato anche ad aggiornare tutto ma il problema persiste, non esiste un altro driver più aggiornato per la scheda mobile? Grazie Stefano